האם זה מקובל...

[רדבול78]

האם זה מקובל...

להציע החזר כספי מלא ללקוח שלא קיבל עדיין את הפריט שהזמין והשאיר פידבק שלילי עקב כך? האם זה לא שוחד? עברו 10 ימים מאז המשלוח. תודה לעונים.

 

[panayotiss]

ממש לא מקובל

כל עניין הפידבקים זה דבר של אדם לחברו. במידה והוא זיכה אותך על כל הכסף הוא ניסה לצאת הכי בסדר שאפשר ויש לו ציפיה שתתקן את הפידבק אבל אתה לא חייב אם חש ברע עם העסקה. יש פה טעם לפגם עם זה שהוא כל כך מהר מזכה, כאילו הוא כלל לא שלח. זו לא התנהגות סבירה מה שקרה פה.

 

[רדבול78]

לא הבנת- אני המוכר!

 

[panayotiss]

10 ימים ? בחיי איזה קונה דפוק

תן לי לנחש שהוא יומיים וחצי באיביי. איזה באסה. תסביר לו שלוקח קצת יותר זמן למוצר להגיע ותבקש שיאמר לך כשהמוצר יגיע. כשהמוצר יגיע תבקש שינוי הפידבק השלילי. להציע לו זיכוי מלא בתמורה לשינוי השלילי זה נשמע רע מאוד.

 

[רדבול78]

ממש בעסה

הכי בעסה זה לראות את בבוקר, עם הקפה.

בכל אופן, שלחתי לו את כל הפרטים. אני מקווה שזה יסתדר, וגם אם לא- אין מה לעשות, מתישהו השלילי היה צריך להגיע. ראיתי שיש מספר אנשים כאן בפורום שנוקטים בהתקשרות טלפונית עם הלקוחות השליילים. מה דעתך? אני אישית חושב שזה מעניין...(בטח הלקוח לא יבין מה נחת עליו, כאשר מתקשר אליו ישראלי בשעות לא קונבנציונליות עם מבטא כבד ומדבר איתו על פידבפקים...)

 

[panayotiss]

האמת כל האמצעים כשרים

מה תפסיד? מקסימום הוא ישאיר אותו. היה פה אחד שאיים על הקונה בתביעת דיבה והקונה משך את הפידבק בזריזות. זה היה מצחיק.

 

[רדבול78]

אולי אני אשלח לו מברק מזמר....

 

[ozitex]

הצעה לשיר

http://www.youtube.com/watch?v=gl2NKZtl07c