דרייבר למדפסת HP

[Samm552]

לא מצליח בשום אופן להתקין דרייבר למדפסת HP OFFICE JET PRO9013, אחרי עדכון גרסת WINDOWS 10

 

[HelpSupport]

מה אמרו לך בתמיכה של HP (זה הטלפון 1-700-503-048) ?

 

[Samm552]

התקינו שוב את תוכנת HP SMART + כל ההתקנה של דרייברים מהאתר שלHP. לבסוף כאשר התוכנה מגיע לשלב של הטמעת הדרייבר והפעלה, מתקבלת הודעת שגיעה שהדריבר לא נמצא.
מן הראוי לציין שביצעתי עדכון גרסת וינדוס ל 20H2 ובהנחיית תומך HP חזרתי ל גירסת וינדוס 2004 שהיתה קודם לכן וכלום לא עוזר. שום מדפסת HP לא מצךליחה להדפיס -- לעומת זאת ברודר כן

 

[frankthe2]

התקינו שוב את תוכנת HP SMART + כל ההתקנה של דרייברים מהאתר שלHP. לבסוף כאשר התוכנה מגיע לשלב של הטמעת הדרייבר והפעלה, מתקבלת הודעת שגיעה שהדריבר לא נמצא.
מן הראוי לציין שביצעתי עדכון גרסת וינדוס ל 20H2 ובהנחיית תומך HP חזרתי ל גירסת וינדוס 2004 שהיתה קודם לכן וכלום לא עוזר. שום מדפסת HP לא מצךליחה להדפיס -- לעומת זאת ברודר כן

היה מציע לך לעיין בשרשור הזה

מחשב נייד מדפיס ללא הפסקה

המחשב נייד שלי מוציא הדפסות ללא הפסק, לא מוצא את המסמך המודפס - כנראה PDF ולא מצליח להפסיק ההדפסות אלא רק עם כיבוי המדפסת (HP אלחוטית)

www.tapuz.co.il

יש שם פתרון ולדעתי אתה כן צריך לשדרג את מערכת ההפעלה שלך (אבל זו דעתי בלבד, אולי יהיו כמה חברה שיתמכו בה, אולי יהיו כאלה שלא יתמכו בה... )

 

[frankthe2]

הייתי מסיר את המדפסת, מפעיל מחדש מחשב, מוודא שאין מדפסת ברשימת ההתקנים ומתקין מחדש מכאן:

HP OfficeJet Pro 9013 All-in-One Printer Software and Driver Downloads | HP® Customer Support

Download the latest drivers, firmware, and software for your HP OfficeJet Pro 9013 All-in-One Printer.This is HP’s official website that will help automatically detect and download the correct drivers free of cost for your HP Computing and Printing products for Windows and Mac operating system.

support.hp.com