קיבלתי מוצר מקולקל, שלחתי מייל למוכר, ואמרתי לו שהמוצר מקולקל, ושאם הוא לא שולח לי אחד תקין - אני פותח דיספיוט. אז הוא אמר לי שהוא ישלח לי למוצר תקין. עכשיו איך אני יכול לבקר עליו שהוא אכן ישלח אחד כזה? עברו איזה חודשיים מרגע שקניתי את המוצר!
אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי (גם דרך פייפל) אתה יכול להגיש בקשה להחזר כספי על אי קבלת מוצר. שים לב- גם לתביעה שכזו בחברת האשראי יש הגבלת זמן, תלוי בחברת האשראי.
מצה את הקשר על הלקוח ואם אתה לא מגיע להסכמה איתו , אז אתה פותח דיספיוט. מוכרים רבים מנצלים את חוסר הידע של קונים צעירים וחסרי נסיון על מנת "למשוך" את הזמן ולהגיע למצב שבו כבר נסגרה מסגרת הזמן לפתיחת דיספיוט וגם להענקת פידבק.
