דואר לא מגיע

[Ejay03]

דואר לא מגיע

היי,
תופעה מוזרה, חלק מהמכתבים פשוט לא מגיע אליי כולל דברים שאני יודע ששלחו בוודאות.
לדוגמא מכתב רשום ששלחו לי, לא קיבלתי אפילו את הנייר הזה שאומר לקחת אותו מסניף הדואר, דברים שהזמנתי מEBAY ועוד מסמכים.
חלק קטן כן מגיע.
למשהו יש מושג מה זה יכול להיות? ולמי אני פונה לבדוק את זה? סניף הדואר שלי הוא קטן ואני בספק אם הם ידעו להגיע לי משהו..

חשבנו שאולי משהו גונב אבל אין סיכוי וזה גם דברים שאין לו מה לעשות איתם

 

[einat162]

קודם כל דואר רשום אין בעיה לבדוק

כי יש ברקוד מעקב- במיוחד עם מדובר על קניות מאיביי (תלוי במוכר, יש כאלו שמוציאים בדואר רשום שאפשר לעקוב, ויש כאלו שלא- אמור להופיע ליד הפריט שרכשת- תמונה מצורפת).
אם לוחצים באיביי על הברקוד משלוח (בהנחה שיש) רואים את הסטטוס של הפריט. אפשר לעקוב באתר של המדינה שממנה נשלח כדי לדעת אם יצא מהגבולות שלה. בנוסף באיביי, מצד ימין יש 3 אייקונים- אחד מהם זה ציור של חבילה, וכל עוד הוא לא צבוע - הפריט בכלל לא נשלח (יכול להיות שהיתה בעיה בתשלום? האם האייקון $ לא צבוע?)

מניסיון שלי - דואר ישראל בעייתי, והרבה פעמים אין עדכון באתר שלהם על הפריט - אלא רק אחרי שהוא אצלי כבר ביד.

זמן - אותם דברים שלא הגיעו, יכול להיות שלוקח להם הרבה זמן (מהמזרח למשל לוקח חודש או יותר, מבריטניה/אירופה או ארה"ב כמה ימים עד שבוע).