ברזל בוופל

[yoav האחד]

ברזל בוופל

בעודי מנשנש בסבבה וופל של עלית לפתע אני מרגיש חתיכת מתכת שאני לועס. מסתבר שבתוך הוופל היתה חתיכת מתכת (בערך 2 ס"מ). אמנם לא נגרם לי נזק אבל... האם יש מצב לתבוע אותם? מה אפשר לעשות במקרה כזה? תודה

 

[אהובה.א]

תתקשר לשירות הלקוחות שלהם

ואמור להם שאתה מתכון לתבוע אותם על סיכון שיניך. הם כבר יפצו אותך על כל עגמת הנפש. לתבוע אותם יגרום לך לבזבוז זמן וכסף , לדעתי. אם יש לך את שני אלה - עשה זאת. אולי יהיו כאלה שיחלקו עליי ואכן יאמרו לך שתתבע אותם ותוציא מהם כמה שיותר... אבל לשיקולך. כדאי לשמוח שלא קרה כלום. שיהיה לך יום נעים

 

[חובב ציון]

מקסימום תקבל חבילת ופלות משופרת...

 

[ת פ ו ז י]

נראה לי שתנסה לפנות לשרות לקוחות .

והם יעזרו לך מיד (מנסיון אישי) הטלפון שלהם על כל אריזה למיטב זכרוני 777777 800 1 או תנסה דרך האתר - הם חוזרים מהר ב ה צ ל ח ה

 

[yoav האחד]

לקחתי לתשומת ליבי. יש עוד הצעות?

מה הסיכוי בתביעה כזאת? זה תביעות קטנות?

 

[דממה]

הדרך הנכונה

אם שמרת את חבילת הוופלים ואת הברזל, הדרך הנכונה היא לפנות למשרד הבריאות ולבקש את בדיקתם. מספרי ה-1-800 וכו' הם שיטה של החברות "לצאת בזול" (חבילת שי של 50 ש"ח, תווי שי וכו'), ולמנוע פניות למשרד הבריאות (שבמקרה ונמצאות מוצדקות עולות להן הרבה יותר). קח בחשבון שאם לא נגרם לך נזק אז אין סיכוי ממשי לתביעה, אם תפנה לשירות הלקוחות תפוצה בפיצוי הצנוע שהזכרתי, אך אם תפנה למשרד הבריאות לא תפוצה כלל. למרות שהכדאיות מבחינתך אומרת לא לפנות למשרד הבריאות אלא לשירות הלקוחות של החברה, אני ממליץ לפנות למשרד הבריאות, כיוון שלא מדובר כאן במה תרוויח, אלא מה עלולים להפסיד אחרים (שיניים?). כל זאת כמובן אם האריזה והברזל בידך. בהצלחה..

 

[אהובה.א]

כל זאת אם

אכפת לו מאחרים ולא מעצמו. כי אם אתה אומר שתלונה למשרד הבריאות לא תפצה אותו ותלונה לשירות הלקוחות תפצה אותו בחבילת שי - אז למה לו להתלונן בכלל במשרד הבריאות? חושב שהוא יכול לשנות את העולם? חושב שבזכותו לא יהיו יותר מקרים כאלה? חשוב שנתת לו את שתי האופציות והוא יחליט לבד מה חשוב לו ולא רק מה כדאי לו .