בעיה עסקית
שלום רב! אני עצמאית ומספקת עבודות בתחומים שונים ללקוחות פרטיים. 99.9% מהם מרוצים. אציג את הבעיה שנוצרה עם שמות בדויים על מנת לא לפגוע בפרטיות של אף אחד. עשיתי עבודה לצילה והכל היה לשביעות רצונה. במהלך העבודה אפילו מאוד נקשרתי אליה ואל בעלה והתייחסתי אליהם כאל חלק ממשפחתי המורחבת. כשלקוח אחר -ששמו שמעון, ראה את העבודה הנ"ל, הוא אמר לי "אני רוצה עבודה בדיוק כזאת!". בהמשך, כשראה את התמונה של צילה אמר "יהה, לפני 40 שנה היה לה קשר עם אחי". למעשה, הוא לא פירט איזה קשר ואני לתומי חשבתי שמדובר בקשרי ידידות תמימים. באחד הימים, נפגשתי עם צילה וסיפרתי לה אודות הפגישה עם שמעון. מאז אותו יום צילה רואה בי "סכנה" ומנסה להכפיש את שמי. ברור לי מהתנהגותה זו שהיה לה קשר רומנטי עם אחיו, היא אף אמרה לי ברוגז - "מה בגיל כזה (80) את הולכת להרוס משפחות?" ועל אף שאמרתי שאיני יודעת שום פרטים ושאינני מתכוונת לדבר על כך עם אף אחד, היא חותרת תחתיי, בדיבורים וגם בהתנהגות פיזית שכל מי שרואה יכול להבין את פירושה. למשל - יום אחד היא הלכה במדרכה בכיוון למטה וכשראתה אותי -הסתובבה והלכה כלפי מעלה. לאור המצב אני בדילמה כיצד לנהוג כששואלים אותי "מה קרה בינך ובין צילה?" : 1. אם אענה בצורה גלוייה ואתאר את האמת לפרטיה - מצד אחד יבינו שההכפשות שלה הן על רקע הרומן (שהיה לה בעודה נשואה) ושאין להם שום קשר לאיכות או לתהליך העבודה איתי. אך מאידך, אפגע בתדמיתי הדיסקרטית, דבר שעשוי לגרום לי נזקים בהמשך. 2. מצד שני אם אשתוק, ישמעו רק אותה - ויחשבו שדווקא לי יש איזה "כתם" להסתיר, על אף שאין לי (וכבר ידוע לי על לקוח שהתחרט ולא סגר איתי עיסקה, בגלל אותה צילה). אני רוצה להיות טובה, דיסקרטית והוגנת אך מאידך איני רוצה ש"תפוח אחד רקוב יקלקל לי את כל התפוחים בארגז" - מה עלי לעשות?
שלום רב! אני עצמאית ומספקת עבודות בתחומים שונים ללקוחות פרטיים. 99.9% מהם מרוצים. אציג את הבעיה שנוצרה עם שמות בדויים על מנת לא לפגוע בפרטיות של אף אחד. עשיתי עבודה לצילה והכל היה לשביעות רצונה. במהלך העבודה אפילו מאוד נקשרתי אליה ואל בעלה והתייחסתי אליהם כאל חלק ממשפחתי המורחבת. כשלקוח אחר -ששמו שמעון, ראה את העבודה הנ"ל, הוא אמר לי "אני רוצה עבודה בדיוק כזאת!". בהמשך, כשראה את התמונה של צילה אמר "יהה, לפני 40 שנה היה לה קשר עם אחי". למעשה, הוא לא פירט איזה קשר ואני לתומי חשבתי שמדובר בקשרי ידידות תמימים. באחד הימים, נפגשתי עם צילה וסיפרתי לה אודות הפגישה עם שמעון. מאז אותו יום צילה רואה בי "סכנה" ומנסה להכפיש את שמי. ברור לי מהתנהגותה זו שהיה לה קשר רומנטי עם אחיו, היא אף אמרה לי ברוגז - "מה בגיל כזה (80) את הולכת להרוס משפחות?" ועל אף שאמרתי שאיני יודעת שום פרטים ושאינני מתכוונת לדבר על כך עם אף אחד, היא חותרת תחתיי, בדיבורים וגם בהתנהגות פיזית שכל מי שרואה יכול להבין את פירושה. למשל - יום אחד היא הלכה במדרכה בכיוון למטה וכשראתה אותי -הסתובבה והלכה כלפי מעלה. לאור המצב אני בדילמה כיצד לנהוג כששואלים אותי "מה קרה בינך ובין צילה?" : 1. אם אענה בצורה גלוייה ואתאר את האמת לפרטיה - מצד אחד יבינו שההכפשות שלה הן על רקע הרומן (שהיה לה בעודה נשואה) ושאין להם שום קשר לאיכות או לתהליך העבודה איתי. אך מאידך, אפגע בתדמיתי הדיסקרטית, דבר שעשוי לגרום לי נזקים בהמשך. 2. מצד שני אם אשתוק, ישמעו רק אותה - ויחשבו שדווקא לי יש איזה "כתם" להסתיר, על אף שאין לי (וכבר ידוע לי על לקוח שהתחרט ולא סגר איתי עיסקה, בגלל אותה צילה). אני רוצה להיות טובה, דיסקרטית והוגנת אך מאידך איני רוצה ש"תפוח אחד רקוב יקלקל לי את כל התפוחים בארגז" - מה עלי לעשות?