בעיה בשירות!
שלום לכולם! יש לי בעיה המקרר שלי מבוטח ע"י חברה מסויימת, לפניי שבועיים החלו להופיע רעשים, הזמנתי שרות-והטכנאי אמר לי שהבעיה נובעת מרעש של המדחס (משהו בפנים נשבר) ויש צורך להחליפו, הוא אמר לי שיצרו איתי קשר... לאחר יומיים התקשר אלי נציג של החברה והודיע לי כי מאחר והמקרר עובד בצורה תקינה הוא אינו מאשר החלפת מדחס כי הרעשים הם בלאי של המוצר, ורק עם המוצר מקולקל-דהיינו לא מבצע את ייעודו הוא יחליף אותו. היתעקשתי ללא הצלחה. מה לעשות? לתבוע? עו"ד? הוא הציע לי החלפת מדחס במחיר עלות ללא חיובים נוספים של התקנה וכו'. האם עלי לחכות שהמקרר ישבוק חיים? תודה על דעתכם!
שלום לכולם! יש לי בעיה המקרר שלי מבוטח ע"י חברה מסויימת, לפניי שבועיים החלו להופיע רעשים, הזמנתי שרות-והטכנאי אמר לי שהבעיה נובעת מרעש של המדחס (משהו בפנים נשבר) ויש צורך להחליפו, הוא אמר לי שיצרו איתי קשר... לאחר יומיים התקשר אלי נציג של החברה והודיע לי כי מאחר והמקרר עובד בצורה תקינה הוא אינו מאשר החלפת מדחס כי הרעשים הם בלאי של המוצר, ורק עם המוצר מקולקל-דהיינו לא מבצע את ייעודו הוא יחליף אותו. היתעקשתי ללא הצלחה. מה לעשות? לתבוע? עו"ד? הוא הציע לי החלפת מדחס במחיר עלות ללא חיובים נוספים של התקנה וכו'. האם עלי לחכות שהמקרר ישבוק חיים? תודה על דעתכם!
