ביטול פידבק
לקוחה מישראל קנתה ממני מוצר חשמלי , המוצר הגיע אליה בזמן ובמשך כל התקופה הייתי בקשר שוטף איתה ,כאשר קיבלה את המוצר הייתה לה בעיה טכנית ופתרתי לה אותה ובנוסף הצעתי לה להשאיר את המכשיר אצלה ולקבל החזר כספי היא נתנה לי פידבק חיובי וחמש כוכבים ואכן ראיתי את זה מופיע, נפרדנו לשלום ואמרתי לה שבכל בעיה תפנה אלי, היום נכנסתי במקרה וראיתי שהפידבק נעלם לי ,כמות הפידבקים ירדה באחד וראיתי שזה ממנה ,הכוכבים לא נמחקו ידוע לי שלקוח לא יכול סתם כך למחוק פידבק ולא קיבלתי הודעה מאיביי ואני לא מאמינה שהיא תעשה משו קיצוני כי אמרתי שאם יש בעיה אחזיר כסף והמכשיר יכול להישאר אצלה והכל נגמר בתודה ובשלום שלחתי לה הודעה אך טרם ענתה חשוב להדגיש כי אין לי פידבק שלילי או נטרלי במקום החיובי מה לדעתכם יכול להיות?
לקוחה מישראל קנתה ממני מוצר חשמלי , המוצר הגיע אליה בזמן ובמשך כל התקופה הייתי בקשר שוטף איתה ,כאשר קיבלה את המוצר הייתה לה בעיה טכנית ופתרתי לה אותה ובנוסף הצעתי לה להשאיר את המכשיר אצלה ולקבל החזר כספי היא נתנה לי פידבק חיובי וחמש כוכבים ואכן ראיתי את זה מופיע, נפרדנו לשלום ואמרתי לה שבכל בעיה תפנה אלי, היום נכנסתי במקרה וראיתי שהפידבק נעלם לי ,כמות הפידבקים ירדה באחד וראיתי שזה ממנה ,הכוכבים לא נמחקו ידוע לי שלקוח לא יכול סתם כך למחוק פידבק ולא קיבלתי הודעה מאיביי ואני לא מאמינה שהיא תעשה משו קיצוני כי אמרתי שאם יש בעיה אחזיר כסף והמכשיר יכול להישאר אצלה והכל נגמר בתודה ובשלום שלחתי לה הודעה אך טרם ענתה חשוב להדגיש כי אין לי פידבק שלילי או נטרלי במקום החיובי מה לדעתכם יכול להיות?
