ביטול עסקת ריהוט
אבקש את עצתכם ב3.8 בצענו עסקת ריהוט עבור "חדר שינה". קיבלנו מבית העסק "דף" סלחו לי על הניסוח אני לא בטוחה איך אפשר לקרוא לו בידיוק, אך זהו טופס הזמנה כביכול לייצור של החדר הכולל את הפרטים של ההזמנה. ההזמנה ע"פ מידות סטנדרטיות ללא שינויים מהדגם המקורי בקטלוג (פרט לצבע). ע"ג הטופס מותבע מספר הזמנה, ואותו הטופס היה בפנקס עם 3 העתקים, עם נייר קופי. הטופס שאנחנו קיבלנו היה לבן, ובעת המוכר רשם ע"ג הטופס לא הבחנו כי על גביו מותבעות מדבקות לבנות, אשר מכסות כיתוב שם שם בית עסק אחר, וכתובת אחרת מהמקום שבו ביצענו את ההזמנה. דבר זה העלה את חשדי, ובררתי באינטרנט על העסק, ואכן גילתי תגובות ותלונות שנוגעות לתביעות של לקוחות כנגד העסק. יתרה מכך הזמנו דגם ע"פ הקטלוג וביקשנו להוסיף לו "ארגז מצעים" - ונזכרתי שלא ראינו את ארגז המצעים בחנות. ב4.8 (אתמול..) התקשרתי אל החנות, ושאלתי אם נוכל לראות את הארגז. נמסר לי שלא, שהוחלט ע"י החנות שלא לשים ארגז בתצוגה עקב אי הבנות קודמות עם לקוחות בעניין הארגז. לפיכך ביקשתי להקפיא את העסקה. המוכר התחיל למרוח אותי בתירוצים, ואז שאלתי גם למה יש מדבקות על החשבונית, ושוב שמעתי תירוצים. ביקשתי להקפיא את העסקה - והמוכר אמר שהוא לא מבטל שום עסקה והכל חוקי אצלם. עכשיו לבעיה היותר רצינית - כאשר ביצענו את ההזמנה - חתמתי על ספח אשראי ידני "מגהץ" - הספח ללא הפרטים - והוא פתוח - לא רשום מי יקבל את הכסף, לעומת זאת מופיעים שם כמובן פרטי האשראי, שלי ומספר תעודת הזהות שלי. לאחר בירור ראשוני עם פורום צרכנות עולה כי חוק הגנת הצרכן מחד לטובתי, מאידך קיים גם חוק המכר - אך לאחרונה התפרסם תא"מ בעניין דומה להדהים בועז בירמן נ' מפעלי מ. מוטי ייצור רהיטים בע"מ (שלום - חיפה, אהרן חיים ורבנר) 21/07/2011 http://www.lawpubshop.co.il/?CategoryID=266&ArticleID=5106 אבקש את עצתכם ולבדוק באם הבנתי נכונה את המצב 1. אין תום לב בעסקה 2. על העסק נטל הוכחה שאכן נתתי את הסכמתי להעביר את החיובים לצד שלישי. לפיכך עומדת לי הזכות לבטלה? יש בכוונתי להודיע לחברת האשראי שלא לכבד את החיוב - האם זה מותר לי?
אבקש את עצתכם ב3.8 בצענו עסקת ריהוט עבור "חדר שינה". קיבלנו מבית העסק "דף" סלחו לי על הניסוח אני לא בטוחה איך אפשר לקרוא לו בידיוק, אך זהו טופס הזמנה כביכול לייצור של החדר הכולל את הפרטים של ההזמנה. ההזמנה ע"פ מידות סטנדרטיות ללא שינויים מהדגם המקורי בקטלוג (פרט לצבע). ע"ג הטופס מותבע מספר הזמנה, ואותו הטופס היה בפנקס עם 3 העתקים, עם נייר קופי. הטופס שאנחנו קיבלנו היה לבן, ובעת המוכר רשם ע"ג הטופס לא הבחנו כי על גביו מותבעות מדבקות לבנות, אשר מכסות כיתוב שם שם בית עסק אחר, וכתובת אחרת מהמקום שבו ביצענו את ההזמנה. דבר זה העלה את חשדי, ובררתי באינטרנט על העסק, ואכן גילתי תגובות ותלונות שנוגעות לתביעות של לקוחות כנגד העסק. יתרה מכך הזמנו דגם ע"פ הקטלוג וביקשנו להוסיף לו "ארגז מצעים" - ונזכרתי שלא ראינו את ארגז המצעים בחנות. ב4.8 (אתמול..) התקשרתי אל החנות, ושאלתי אם נוכל לראות את הארגז. נמסר לי שלא, שהוחלט ע"י החנות שלא לשים ארגז בתצוגה עקב אי הבנות קודמות עם לקוחות בעניין הארגז. לפיכך ביקשתי להקפיא את העסקה. המוכר התחיל למרוח אותי בתירוצים, ואז שאלתי גם למה יש מדבקות על החשבונית, ושוב שמעתי תירוצים. ביקשתי להקפיא את העסקה - והמוכר אמר שהוא לא מבטל שום עסקה והכל חוקי אצלם. עכשיו לבעיה היותר רצינית - כאשר ביצענו את ההזמנה - חתמתי על ספח אשראי ידני "מגהץ" - הספח ללא הפרטים - והוא פתוח - לא רשום מי יקבל את הכסף, לעומת זאת מופיעים שם כמובן פרטי האשראי, שלי ומספר תעודת הזהות שלי. לאחר בירור ראשוני עם פורום צרכנות עולה כי חוק הגנת הצרכן מחד לטובתי, מאידך קיים גם חוק המכר - אך לאחרונה התפרסם תא"מ בעניין דומה להדהים בועז בירמן נ' מפעלי מ. מוטי ייצור רהיטים בע"מ (שלום - חיפה, אהרן חיים ורבנר) 21/07/2011 http://www.lawpubshop.co.il/?CategoryID=266&ArticleID=5106 אבקש את עצתכם ולבדוק באם הבנתי נכונה את המצב 1. אין תום לב בעסקה 2. על העסק נטל הוכחה שאכן נתתי את הסכמתי להעביר את החיובים לצד שלישי. לפיכך עומדת לי הזכות לבטלה? יש בכוונתי להודיע לחברת האשראי שלא לכבד את החיוב - האם זה מותר לי?