ביטול מכירה

[baby tiny dancer]

ביטול מכירה

לקוחה קנתה פריט, שילמה והתחרטה לאחר כמה דקות וביקשה ביטול.
עשיתי את שלבי הביטול כך:
החזרתי את הפריט למכירה בחנות אטסי,
החזרתי כסף בפייפאל,
ביצעתי ביטול באטסי.

השאלה שלי היא כזו: נראה בפייפאל כי הלקוחה קיבלה את הכסף חזרה פחות העמלה (הפריט עלה 13.95$ עם משלוח ונראה כי היא קיבלה פחות 84 סנט).
האם אני מבינה נכון? לא אמור להיות החזר עמלות שלי ללא גביה ממנה?
אני גם לא רואה בפייפאל בשורת הפעולות בעמוד הראשי שבוצע REFUND. רק כשאני לוחצת על פרטי המכירה בפיי פאל, אני רואה שבוצע ההחזר.
אולי עשיתי משהו לא נכון?

תודה
מיטל

 

[baby tiny dancer]

בעצם עכשיו זה כן התעדכן בפיי פאל

הלקוחה לא שילמה או לא אמורה לשלם שום עמלה על הביטול למיטב הבנתי, האם אני צודקת?
האם שלבי ביטול העסקה שלי נכונים?

 

[RolyzCreations]

הלקוחה לא אמורה לשלם עמלה

ואת אמורה לקבל את העמלות שלך בחזרה.
עשית issue refund ולא send payment נכון?

 

[baby tiny dancer]

כן

יכול להיות שזה היה לא ברור.
אז כנראה שהכל בסדר
פשוט ראיתי את שורת העמלה בנפרד וקיויתי שאף אחד לא משלם פה עמלות.
תודה!