אני בתור בלאט
New member
ביטוח רכב - עזרה
לילה טוב, אשמח אם תוכלו לעזור בנושא מימוש פוליסת הביטוח לרכב. לצערי לפני מס' חודשים הייתי מעורב בתאונת דרכים. לאחר דין ודברים הרכב נמצא "לא כשיר" והורד מהכביש (טוטאל לוס), הווה אומר, אין השתתפות עצמית בתיקון הנזק. מס' שבועות לאחר שהתיק נסגר וקיבלתי את התשלום עבור הרכב, יצרה עימי קשר נציגה ממחלקת התביעות בחברת הביטוח שלי והודיעה לי שיהיה עלי לשלם השתתפות עבור הרכב השני שנפגע בתאונה. ראוי לציין, כי במהלך התקופה בה טופלה התביעה, חזרתי ושאלתי מס' פעמים האם אני מכוסה מכל הכיוונים והאם יהיה עלי לשלם תשלום נוסף עבור משהו כזה או אחר בכל הנוגע לתאונה. התשובה שקיבלתי היא "בפירוש מכוסה, אין מה לדאוג". הנציגה במחלקת התביעות טוענת כי לאחר האזנה לשיחות, אכן נאמר לי כי אני מכוסה, אך לא נאמר לי באופן חד משמעי כי לא יהיה תשלום נוסף בעתיד. בנוסף, ציינה כי אני מוזמן לעבור על הפוליסה ולהווכח שאני חייב בהשתתפות עצמית עבור הנזק לרכב הנוסף שהיה מעורב בתאונה. חשוב לי לציין כי כל ההתנהלות מול חברת הביטוח, מיום התאונה ועד היום היה לקוי וגדוש בבעיות. החל מהחלפת שמאי באמצע התהליך, על אף שהם עצמם הודו כי לא ניתן להחליף שמאי באמצע, ועל כך הם התנצלו וחזרו בהם. כמו כן, לא עמדו בזמני החזרת התשלום כפי שמופיע בפוליסה 10 ימים) (כתגובה לכך טענו שעל פי חוק הם עומדים בזמנים (30 יום) וכו וכו... האם ניתן לעשות דבר בנידון כדי להמנע מתשלום ההשתתפות העצמית? זאת בהמשך להתנהלות הפרובלמטית וכמו כן לעובדה שצויין באוזני כי "אני מכוסה". אשמח לעזרתכם, תודה מראש!!!!
לילה טוב, אשמח אם תוכלו לעזור בנושא מימוש פוליסת הביטוח לרכב. לצערי לפני מס' חודשים הייתי מעורב בתאונת דרכים. לאחר דין ודברים הרכב נמצא "לא כשיר" והורד מהכביש (טוטאל לוס), הווה אומר, אין השתתפות עצמית בתיקון הנזק. מס' שבועות לאחר שהתיק נסגר וקיבלתי את התשלום עבור הרכב, יצרה עימי קשר נציגה ממחלקת התביעות בחברת הביטוח שלי והודיעה לי שיהיה עלי לשלם השתתפות עבור הרכב השני שנפגע בתאונה. ראוי לציין, כי במהלך התקופה בה טופלה התביעה, חזרתי ושאלתי מס' פעמים האם אני מכוסה מכל הכיוונים והאם יהיה עלי לשלם תשלום נוסף עבור משהו כזה או אחר בכל הנוגע לתאונה. התשובה שקיבלתי היא "בפירוש מכוסה, אין מה לדאוג". הנציגה במחלקת התביעות טוענת כי לאחר האזנה לשיחות, אכן נאמר לי כי אני מכוסה, אך לא נאמר לי באופן חד משמעי כי לא יהיה תשלום נוסף בעתיד. בנוסף, ציינה כי אני מוזמן לעבור על הפוליסה ולהווכח שאני חייב בהשתתפות עצמית עבור הנזק לרכב הנוסף שהיה מעורב בתאונה. חשוב לי לציין כי כל ההתנהלות מול חברת הביטוח, מיום התאונה ועד היום היה לקוי וגדוש בבעיות. החל מהחלפת שמאי באמצע התהליך, על אף שהם עצמם הודו כי לא ניתן להחליף שמאי באמצע, ועל כך הם התנצלו וחזרו בהם. כמו כן, לא עמדו בזמני החזרת התשלום כפי שמופיע בפוליסה 10 ימים) (כתגובה לכך טענו שעל פי חוק הם עומדים בזמנים (30 יום) וכו וכו... האם ניתן לעשות דבר בנידון כדי להמנע מתשלום ההשתתפות העצמית? זאת בהמשך להתנהלות הפרובלמטית וכמו כן לעובדה שצויין באוזני כי "אני מכוסה". אשמח לעזרתכם, תודה מראש!!!!