10 או 30 קילומטר זו התפלפלות?
כשהייתי מבוטח בסטארט, ארע לי פנצ'ר במרחק של כ-40 קילומטר מירושלים, בשעות הערב, בהן המוסכים סגורים.
זה היה באזור של בן גוריון והתברר שיש מוסך טרקטורונים פתוח בכפר טרומן, אליו הגעתי עצמאית אחרי מילוי אוויר בתחנת דלק.
הוא הציע תיקון עם תולעת, אמר בהגינות שאינו מוסך אופנועים ואינו מוסמך לפרק בלמים ואף אמר שלדעתו לא מומלץ לרכוב עם התולעת עד ירושלים.
במקביל, הציעו לי מהמוקד של סטארט גרירה ל......כפר טרומן.
הבהרתי להם שאני שם וזה לא פותר את הבעיה.
מכיוון שרציתי להגיע הביתה ולהביא את הקטנוע למוסך, הסכמתי בלית ברירה למחיר של 400 שקל, אותו דרשו במוקד (כפול מעלות הביטוח השנתי, עבור גרירה בודדת).
אם הייתי "ישראלי טיפוסי", הייתי אומר שאני צריך גרירה עקב תקלה מכנית, מסתדר עם הנהג בשטח שלא ידווח שמדובר בפנצ'ר וסוגר עניין בחצי מחיר או פחות.
 
לאחר כמה ימים פניתי שוב למוקד וביקשתי מישהו יותר בכיר כדי לברר את הנושא.
הוצע לי לפנות בכתב עם העתק ממוען למנכ"ל וכך עשיתי.
רוצה לנחש מה הייתה התגובה?
לא הייתה כל תגובה....
ירדתי מהסיפור עם טעם רע ודעה לא טובה על סטארט.
ייתכן שדברים השתנו מאז (זה היה די מזמן), אבל לדבריך עדיין קיים סעיף ה-10 קילומטר וזה ממש לא התפלפלות בעיני, לא רוצה להזדקק להתערבות של סוכן וקומבינות של מקורבים, רוצה כתב שירות הוגן שייתן פתרון אמיתי, כי בינינו, פנצ'רים הרבה יותר שכיחים מכל תקלה אחרת.