בזק מכים שנית
שלום לכולם אם אתם מנויים ליס בוודאי צפיתם בפרסומות המציעות להצטרף לאנטרנט המהיר של בזק ב 84 ש"ח בחודש , הלטתי להצטרף ל"חגיגה " והתקשרתי למוקד שפורסם . תוך 15 שניות ענתה לי מוקדנית חביבה ביותר שהסבירה שתמורת 85 ש"ח בחודש ייתצב אצלי טכנאי יתקין לי מודם ( כדבריה ) ואהיה מחובר לadsl של בזק , לאחר שלושה חודשים המחיר יעלה ל 144 ש"ח . ההצטרפות היתה מהירה ביותר ואף היתה מלווה במספר טלפונים מצידה של המוקדנית ע"מ להשיג את מספר הויזה המעודכן שעל ידיו יתבצע התשלום . מרגע זה החלה מסכת ההונאה - כך אני קורא לה של חברת בזק : 1. לאחר 3 שבועות מהרכישה התקשרו אלי ממוקד ההתקנה , והודיעו לי כי חייב להיות בידי דיסק של וינדוס 98 לפחות אם לא אי אפשר להתקין , דבר שלא הוזכר במאומה כאשר נסגרה העסקה , הודעתי לבחורה שתתקשר אלי למחרת ע"מ שאשיג את התוכנה אך זו לא התקשרה . 2. לאחר כ שבוע התקשרתי אני לאותו מוקד מכירות , אך הפלא ופלא הם אינם מטפלים בי יותר והפנו אותי למוקד שרות לקוחות , מאחר ואני אדם עסוק לקח לי זמן להתקשר למוקד זה מכיוון שכל פעם שהתקשרתי הגעתי לתקליט , לבסוף החלטתי להיות "נודניק " ולחכות -22 דקות בדיוק בשיחה על חשבוני למוקד זה !!!! בושה וחרפה . 3. לאחר ברור ע"י מוקדנית מאוד לא מקצוענית שגרסה כי אני חייב את תוכנת ה xp היא הזמינה לי טכנאי . 4. הטכנאי הגיא ובדק את המחשב המדובר - אך גרס כי מכיוון שיש לי ווינדוס 98 גירסה 1 ( הנפוץ מאוד ) עלי לשלם 50 שקלים נוספים עבור כרטיס pci , שוב דבר שלא מוזכר בשיחת המכירה . 5. לאחר ששהתקנה הושלמה - מכר לי הטכנאי עוד 2 מסננים 20 ש"ח כל אחד מפני שבחבילה אני מקבל רק 2 בחינם בעוד שבטלפון כלל לא הוזכר העניין הזה . התענוג עלה לי 90 שקלים במזומן , משהו כמו חודש של המתנה לחיבור ושירות ברמה נמוכה מאוד , שלא לדבר על מכירה לקוייה , החברה מבטיחה הרים אך מסננת יופי את הכוכביות , הפיצו את הנ"ל בין כל חבריכם על מנת שילמדו לקח . ןלרפי- הנה כפפה נוספת , תחקיר קטן בתכנית יעמיד את החברה במקום אשמח לקבל כאן תגובה מנציג החברה
שלום לכולם אם אתם מנויים ליס בוודאי צפיתם בפרסומות המציעות להצטרף לאנטרנט המהיר של בזק ב 84 ש"ח בחודש , הלטתי להצטרף ל"חגיגה " והתקשרתי למוקד שפורסם . תוך 15 שניות ענתה לי מוקדנית חביבה ביותר שהסבירה שתמורת 85 ש"ח בחודש ייתצב אצלי טכנאי יתקין לי מודם ( כדבריה ) ואהיה מחובר לadsl של בזק , לאחר שלושה חודשים המחיר יעלה ל 144 ש"ח . ההצטרפות היתה מהירה ביותר ואף היתה מלווה במספר טלפונים מצידה של המוקדנית ע"מ להשיג את מספר הויזה המעודכן שעל ידיו יתבצע התשלום . מרגע זה החלה מסכת ההונאה - כך אני קורא לה של חברת בזק : 1. לאחר 3 שבועות מהרכישה התקשרו אלי ממוקד ההתקנה , והודיעו לי כי חייב להיות בידי דיסק של וינדוס 98 לפחות אם לא אי אפשר להתקין , דבר שלא הוזכר במאומה כאשר נסגרה העסקה , הודעתי לבחורה שתתקשר אלי למחרת ע"מ שאשיג את התוכנה אך זו לא התקשרה . 2. לאחר כ שבוע התקשרתי אני לאותו מוקד מכירות , אך הפלא ופלא הם אינם מטפלים בי יותר והפנו אותי למוקד שרות לקוחות , מאחר ואני אדם עסוק לקח לי זמן להתקשר למוקד זה מכיוון שכל פעם שהתקשרתי הגעתי לתקליט , לבסוף החלטתי להיות "נודניק " ולחכות -22 דקות בדיוק בשיחה על חשבוני למוקד זה !!!! בושה וחרפה . 3. לאחר ברור ע"י מוקדנית מאוד לא מקצוענית שגרסה כי אני חייב את תוכנת ה xp היא הזמינה לי טכנאי . 4. הטכנאי הגיא ובדק את המחשב המדובר - אך גרס כי מכיוון שיש לי ווינדוס 98 גירסה 1 ( הנפוץ מאוד ) עלי לשלם 50 שקלים נוספים עבור כרטיס pci , שוב דבר שלא מוזכר בשיחת המכירה . 5. לאחר ששהתקנה הושלמה - מכר לי הטכנאי עוד 2 מסננים 20 ש"ח כל אחד מפני שבחבילה אני מקבל רק 2 בחינם בעוד שבטלפון כלל לא הוזכר העניין הזה . התענוג עלה לי 90 שקלים במזומן , משהו כמו חודש של המתנה לחיבור ושירות ברמה נמוכה מאוד , שלא לדבר על מכירה לקוייה , החברה מבטיחה הרים אך מסננת יופי את הכוכביות , הפיצו את הנ"ל בין כל חבריכם על מנת שילמדו לקח . ןלרפי- הנה כפפה נוספת , תחקיר קטן בתכנית יעמיד את החברה במקום אשמח לקבל כאן תגובה מנציג החברה
