בוקר טוב

עידית ר

New member
בוקר טוב

רכשתי רכב מטרייד אין לפני כחודשיים מודל 2001 יונדאי בטופס הבדיקה שהראו לנו הכל היה תקין היתה בעיה של רעש מהמנוע שתוקן אבל לאחר התיקון אין בעיה במנוע יום למחרת בדקנו שמן ברכב היה חסר שמן (השמן היה במינימום)והציריות דפקו ורעשים מהמנוע הלכנו אליהם לא הבינו על מה אנחנו מדברים בהתחלה שזה לא יכול להיות ובסוף ראו שזה נכון והוסיפו שמן שלחו אותנו למוסך של מיצובישי שם תיקנו רק ציריה אחת כשגם השניה דפוקה והיום צריכים להחליף גם את הציריה שהוחלפה לגבי המנוע במוסך לא מצאו בעיה ובגלל ששם לא מצאו בעיה שלחו אותנו לעיר אחרת למוסך של וולוו וגם שם לא מצאו בעיה אבל רמזו לנו שנהיה צריכים אולי להחזיר להם את הרכב בסוף שלחו אותנו למעקב במוסך של יונדאי ובדרך התגלה גם ממיר קטליטי סדוק צריך להחליף לחדש ציריות (כזכור ציריה אחת כבר הוחלפה) תפוחים שצריך להחליף היתה גם בעית חשמל השעון של האוטו לא עבד חלק מהדברים הם תיקנו עכשיו הם צריכים לתקן את הממיר והציריות הבעיה שהאוטו עדין אוכל שמן בחודשיים האלו הייתי כבר באין ספור מוסכים שבמקום שרכשנו שלחו אותנו אליהם עם השרות לקוחות כבר אין לנו כח לדבר הנציג מסלף ומשקר אומר שהוא לא אמר כל מיני דברים כמו לדוגמא שאנחנו לקוחות נודניקים או שהוא שלח אותנו למוסך מורשה של יונדאי השאלה אם יש אפשרות לתבוע אותם על הטעיית צרכן על שהמנוע לא תקיןיצאנו מאוד מאוכזבים מהרכישה הזאת ומהמקום שנתנו בו אמון מה עושים אנחנו מתוסכלים נשמח לתגובות
 
מי זאת החברה ? כקורא בפורום מכוניות ,נתקלתי בחברות מסויימות שמתמחות במכירת רכבים פגומים. מעניין אם היא אחת מהם. עם כל הצער שמתלווה לרכישה לכם , עברתם על חוק יסוד ברכישת מכונית. וגם אם זאת מכונית מחברת ליסניג /טרייד אין. חובה היה עלכם לבדוק את הרכב במכון בלתי תלוי. וכל מילה נוספת מיותרת. מה לעשות עכשו ? אפשר לקחת את הרכב עכשו למכון ,ולחזור עם הדו""ח למוכר, ולנסות יחד לפתור את הבעיה. אם לא ילך , תשקלו תביעה משפטית. רק שיש לי הרגשה , שהשופט יכעס. הוא ישאל למה לא בדקתם את הרכב לפני הקניה....
 

ozrok

New member
השופט יכעס?

מדובר פה בהטעיה, נקודה. אם תוכל להביא חוו"ד שמאי שתוכיח את טענותיך וירכז את כל הפגמים, תוכל להגיש תביעה משפטית, אך בטרם תעשה זאת עליך להחליט מה הסעד המבוקש, האם אתה רוצה פיצוים, או לבטל את כל העסקה ולקבל את הכסף בחזרה. לעניין השופט, נכון שנהוג לקחת את המכונית למכון בלתי תלוי, אך אין חובה כזאת. החובה היא על העוסק שעיקר עיסוקו הוא במכירת מכוניות שלא להטעות את הצרכן תוך כדי הצגת מצג שוא. יש לזכור שלא מדובר בשני אנשים פרטיים שקונים אחד מן השני רכב. אין בכלל עניין רלוונטיות לעניין הכעס, השופט יבחן, בכלים אובייקטיביים, האם היתה פה הטעיה או לא.
 

yairnatty

New member
מכוני הבדיקה מתפרנסים מסוחרי רכב

גם אם היית הולכת למכון בדיקה לא בהכרח שהיית מקבלת תוצאות אובייקטיביות סוחרי הרכב והמכונים עובדים לעיתים כיד אחת (היה בכלבוטק),גם אני נפלתי לקומבינה כזאת עם חברת "אוטודיל" באזה"ת בירושלים ורגע לפניי העברת הבעלות עליתי על זה שהאוטו הוא לאחר תאונה קשה ונאלצתי לקחת רכב אחר מהרמאים הללו (שלמזלי 4 שנים נוסע טוב טפו,טפו) קחי את תוצאות הבדיקה שהראו לך שקנית את הרכב ואת תרשימי הביקורים שלך במוסכים ותדרשי פיצוי , הרי מכרו לך מוצר פגום , תוצאות בדיקת הרכב הם הצהרת המוכר על מצב הרכב ואם בפועל זה לא היה כך הרי היתה כאן הטעיה.
 

עידית ר

New member
לפי טענת נציג הלקוחות

גם במכוני הבדיקה הם בני אדם והם לפעמים "טועים" וקרה שהם כבר טעו ושילמו פיצוי לבעלי הרכב אמרתי לו שבמכוני הבדיקה טועים במידה ואומרים להם לטעות הוא ממש אבל ממש חצוף
 

Guggelager

New member
עידית

אני ממליץ לך גם לפרסם את ההודעה הזאת בפורום מכוניות. יש שם אנשים שאולי יוכלו לעזור לך יותר כיוון שהם "כרישים" בכל הנוגע למכוניות. אולי תהיה להם המלצה טובה בשבילך(בדרך כלל יש)
 

פפו

New member
עם טעות מספר 2 אני מסכים לחלוטין

בקניה מסוחר מוצהר יש פלוסים בכך שאם מסתבר שהרכב נגנב בעברו אין זה נוגע לך. מצד שני אם קנית רכב גנוב מ"אדם פרטי" כביכול ועלו עיו,הרי כספך הונח על קרן הצבי
 

עידית ר

New member
עדכון

טוב אז ביום שישי חצי יום רבנו עם השרות לקוחות שלהם שפתאום שאלו למה פנינו למוסך מורשה של יונדאי והרי הם אלו שהפנו אותנו אבל הם לא זוכרים הם רוצים שנכניס את הרכב למוסך ביום ראשון יחליפו את הממיר לחדש וגם את הציריות בנוגע למנוע במוסך (היינו אתמול) אמרו לנו שאולי אכילת שמן היא כתוצאה מגומיות ושסתומים וזה יפטור את הבעיה אבל כן כן יש אבל זה נדיר לרכב הזה הם עדין לא נתקלו בבעיה כזאת פעם ראשונה אז לפני שהם מחליפים ממיר וציריות הם עושים קודם בדיקת קומפרסיה לחצי מנוע ויראו אם בכלל כדאי להם לתקן אותו המקום שרכשתי בו את הרכב נתתי בו אמון מסיבה שהם פרושים בכל הארץ יש להם מספר רב של סניפים והם בין חברות הטרייד אין הגדולות בארץ לא הייתי קונה רכב מסתם סוחר או מגרש שאני לא מכירה אני עובדת עם סוחר אני רואה מה קורה שם האם כדאי לוותר על המוסך מחר לקחת אותו לבדיקה ולראות איך ממשיכים?? יתכן שגם יחליפו לנו את הרכב בכדי שנצא מרוצים תודה לכולם אם יש לכם עוד עיצות נשמח לשמוע נעדכן
 

ozrok

New member
תמצי את כל האפשרויות

ראשית הייתי מציע להמתין בסבלנות (למרות שהיא מתחילה להתערער, אני יודע...) ולמצות את כל האפשרויות שניתנות לך ע"י החברה. כך ההחברה לא תוכל לטעון שלא שיתפת פעולה. אני בכל מקרה הייתי מתחיל ללחוץ בכיוון של אוטו חדש ע"י "זריקת רמזים" על עגמת הנפש הרבה שנגרמה לכם עקב כל הטיפולים. בשביל זה את צריכה "לנגן" על המקומות הנכונים כמו המוניטין ושמה הטוב של החברה. אם בסופו של דבר אתם תקבלו "רק" אוטו תקין אך ללא כל פיצוי, הייתי מעביר הילוך ומתחיל לכתוב מכתבים לסניף הראשי תוך הפניית העתקים למועצה לצרכנות ולעיתונות (זה תמיד מלחיץ). כמוצא אחרון הייתי מציע לך לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות לדרישת פיצויים על ביטול זמן (כלומר, הפסד שעות עבודה וכו'), טלפונים ונסיעה בתחבורה ציבורית. בהצלחה.
 

yairnatty

New member
למה את שומרת את שם החברה בסוד?

למה את שומרת בסוד את שם החברה ? , את רוצה עצות , אבל תני לנו גם איזה עצה ממי להיזהר (אפילו אם עשו טעות, בתום לב?)
 
למעלה