אשמח לעזרתכם
שלום רב
לפני כיומיים מישהי מאד אמינה, אישיות מפורסמת תייגה אותי בלינק ששלחה. מכיוון שהייתה שם תגובה עניינית, זה לא עורר אצלי שום חשד והחלטתי לפתוח את הסרטון ששערתי שקשור לתחום עבודתה של אותה אשה.
לצערי, נפלתי קרבן. אני משערת שגם היא נפלה קרבן והתברר שמדובר בוירוס שהתפשט כשדה קוצים והגיע להרבה מחברי הוירטואלים.
עכשיו אני כותבת לכם לא מאותו מחשב שממנו פתחתי את הלינק.
אני התנצלתי פומבית, אבל שום דבר לא עזר. עכשיו אני חסומה בפייסבוק. לא יכולה בכלל להכנס. הציעו לי תוכנה לנקות את הנזק שנגרם והפעלתי אותה אבל עדיין מצבי לא השתנה. אני אשה מבוגרת, תמיד השתמשתי בפייסבוק בדרכים רגילות, אף פעם לא העליתי סרטונים מזיקים. מה אני צריכה לעשות שיורידו לי את החסימה? למי פונים? לא ניסיתי לפתוח פייסבוק במחשבים אחרים. אשמח לתשובתכם המנוסה,. תודה מראש.