איקאה
אז ככה. המוטו של איקאה זה "אתה משלם פחות, בזכות זה שאתה לא מקבל שירות". לגיטימי, אבל הם קצת נסחפו. זה מגיע להגזמה כשאתה קונה משהו גדול, והאוטו שלך דווקא קטן. המודעות אומרות שאפשר להזמין הובלה. אבל הן לא אומרות ש: 1) קודם תקנה את המוצר, ואז תגיע איתו לדלפק ה"הובלות" ותזמין הובלה. כרגע אתה כבר הבעלים של המוצר, מה שאומר שהם יכולים לרקוד לך סמבה על הראש, ואתה עוד תגיד תודה, כי אין לך ברירה - כבר שילמת כסף, הארגזים הענקיים האלה על העגלה, מה תעשה? אתה תלוי במובילים האלה, לא משנה מה הם עושים. 2) חלק ממסכת ה"אין שירות" שקיבלנו שם - נאמר לי לחכות בבית מ9 עד 3. הלך יום עבודה. בכיתי, אז הובטח שהמוביל יתקשר שעה לפני שיגיע לביתנו, ככה שאם אני בכל זאת הולכת לעבוד, אוכל לחזור בריצה הביתה ולחכות לו. הוא לא התקשר. והגיע בארבע וחצי. העיקר שאני אחכה מ9. 3) כשהתחלנו להרכיב, התגלה שמשהו פגום. אבל איקאה זולים בזכות זה שאין שירות, זוכרים? אז אנחנו צריכים להוביל חזרה את הרהיטים שקנינו אל החנות. להזמין מובילים (על חשבונינו. הרי יש לנו אוטו קטן, כאמור), לנסוע לשם, להחליף, ולקחת את המוצר החדש הביתה.
אז ככה. המוטו של איקאה זה "אתה משלם פחות, בזכות זה שאתה לא מקבל שירות". לגיטימי, אבל הם קצת נסחפו. זה מגיע להגזמה כשאתה קונה משהו גדול, והאוטו שלך דווקא קטן. המודעות אומרות שאפשר להזמין הובלה. אבל הן לא אומרות ש: 1) קודם תקנה את המוצר, ואז תגיע איתו לדלפק ה"הובלות" ותזמין הובלה. כרגע אתה כבר הבעלים של המוצר, מה שאומר שהם יכולים לרקוד לך סמבה על הראש, ואתה עוד תגיד תודה, כי אין לך ברירה - כבר שילמת כסף, הארגזים הענקיים האלה על העגלה, מה תעשה? אתה תלוי במובילים האלה, לא משנה מה הם עושים. 2) חלק ממסכת ה"אין שירות" שקיבלנו שם - נאמר לי לחכות בבית מ9 עד 3. הלך יום עבודה. בכיתי, אז הובטח שהמוביל יתקשר שעה לפני שיגיע לביתנו, ככה שאם אני בכל זאת הולכת לעבוד, אוכל לחזור בריצה הביתה ולחכות לו. הוא לא התקשר. והגיע בארבע וחצי. העיקר שאני אחכה מ9. 3) כשהתחלנו להרכיב, התגלה שמשהו פגום. אבל איקאה זולים בזכות זה שאין שירות, זוכרים? אז אנחנו צריכים להוביל חזרה את הרהיטים שקנינו אל החנות. להזמין מובילים (על חשבונינו. הרי יש לנו אוטו קטן, כאמור), לנסוע לשם, להחליף, ולקחת את המוצר החדש הביתה.