Marble Arch
New member
זה תלוי..
יש לקוחות שאני פשוט מפנה ישר למנהל, בעיקר כי אני יודעת שהשירות שלי היה כמו שצריך והלקוח סתם אוהב לדבר עם מישהו שלובש חולצה מכופתרת ולא מדים, סתם- קטע פסיכולוגי. אבל- הדרך הכי בטוחה למנוע פניה למנהל היא להציע לקרוא לו עוד לפני שהלקוח חושב על זה, זה גורם להם לחשוב שאין לי מה להסתיר ולהקשיב לי יותר.
יש לקוחות שאני פשוט מפנה ישר למנהל, בעיקר כי אני יודעת שהשירות שלי היה כמו שצריך והלקוח סתם אוהב לדבר עם מישהו שלובש חולצה מכופתרת ולא מדים, סתם- קטע פסיכולוגי. אבל- הדרך הכי בטוחה למנוע פניה למנהל היא להציע לקרוא לו עוד לפני שהלקוח חושב על זה, זה גורם להם לחשוב שאין לי מה להסתיר ולהקשיב לי יותר.
