איך מגיעים לצאט של שירות לקוחות של איביי

איך מגיעים לצאט של שירות לקוחות של איביי

בשרות לקוחות יש המון נושאים לעזרה ואני לא מוצאת את הצאט לדבר איתם

הנה קישור

https://cschatlb-na.corp.ebay.com/chat.asp?profile=15 אני שוחחתי איתם בצ'ט היום בערך בשעה 11:30 בבוקר וקיבלתי מענה מהיר (אמנם הפנו אותי במייל למי שצריך, אבל זה בכל זאת מענה) לפני יומיים-שלושה ניסיתי להשיג אותם אבל בכל פעם שנכנסתי קיבלתי את המסך הזה (שכנראה יופיע גם לך) - אבל זה היה כנראה בגלל החג אצלהם. We’re sorry, but chat isn’t available right now. Representatives are available from 5AM to 10PM Pacific Time, 7 days a week. אבל אני מאמינה אם תנסי להיכנס לצ'אט בשעות שהם ציינו (צריך לבדוק בגוגל מהן השעות אצלנו) או בשעה שאני ניסיתי היום, הצ'ט יהיה זמין ויענו לך

זהו שגם לי יש את הלינק הזה

וכל פעם יש לי את אותה הודעה We’re sorry, but chat isn’t available right now. Representatives are available from 5AM to 10PM Pacific Time, 7 days a week ואני נכנסת בשעות שהם אמורים להיות זמינים והם לא אז חשבתי שאולי יש באג בצאט אבל אם זה הלינק היחיד אז זה באמת מוזר שהם לא עובדים בשעות שהם מציינים

אני מבינה..

תנסי להיכנס מחר בשעה 11:30, אם זה עבד לי אין סיבה שלא יעבוד לך גם מחר. אני מבינה את התסכול שלך - אני כבר שובע מנסה להשיג אותם בצ'ט ורק היום הצלחתי... בכל מקרה, בנוגע למה את רוצה לשאול אותם בצ'ט? אולי מישהו כאן ידע לענות לך על זה ולכוון אותך קצת יותר טוב בנתיים. מקוה שיסתדר בקרוב.