תיקון במסגרת אחריות אך לאחר שנת אחריות ראשונה
ספק אביזרי חשמל נותן 4 שנות אחריות לרכיבי חשמל שהתקין (גופי תאורה מסוגים שונים) אך רק שנה ראשונה מחייבת אותו להגיע לבית הלקוח ולקחת את הטעון תיקון.
לאחר שנה הוא מבקש שיביאו לו את הרכיב, או שיסירו את הרכיב התקול מהמקום בו הוא מותקן והוא יתקן אות וישיב אותו לצרכן שיתקין אותו בחזרה. האם תקין?
3 שאלות:
1. לגבי אופן פריסת האחריות - ברגע שהוא נתן 4 שנות אחריות, האם מותר לו "לשחק" עם האחריות באופן שהוא עושה (שנה אחת אחריות מלאה, ו-3 שנים נוספות רק לתיקון ושהלקוח יפרק וירכיב)?
2. האם לאחר שנה אין חובתו גם להתקין את המוצר לאחר שתוקן?
3. מה תקופת הזמן שבה נדרש הספק, עפ"י החוק, לתקן את הטעון תיקון לאחר שנת האחריות הראשונה (במשך 3 שנות האחריות הבאות)?
ספק אביזרי חשמל נותן 4 שנות אחריות לרכיבי חשמל שהתקין (גופי תאורה מסוגים שונים) אך רק שנה ראשונה מחייבת אותו להגיע לבית הלקוח ולקחת את הטעון תיקון.
לאחר שנה הוא מבקש שיביאו לו את הרכיב, או שיסירו את הרכיב התקול מהמקום בו הוא מותקן והוא יתקן אות וישיב אותו לצרכן שיתקין אותו בחזרה. האם תקין?
3 שאלות:
1. לגבי אופן פריסת האחריות - ברגע שהוא נתן 4 שנות אחריות, האם מותר לו "לשחק" עם האחריות באופן שהוא עושה (שנה אחת אחריות מלאה, ו-3 שנים נוספות רק לתיקון ושהלקוח יפרק וירכיב)?
2. האם לאחר שנה אין חובתו גם להתקין את המוצר לאחר שתוקן?
3. מה תקופת הזמן שבה נדרש הספק, עפ"י החוק, לתקן את הטעון תיקון לאחר שנת האחריות הראשונה (במשך 3 שנות האחריות הבאות)?