שוב שופרסל דיל..... כמה עולה שקית בוטנים?
12.9 ש"ח או 8.9 ש"ח ?
התמונה צולמה ממש מקרוב אז בבית מול המחשב קל להבין שמדובר במוצר שונה, בחנות זה ממש לא נראה ככה. השלט בגובה מטר מהרצפה, את האותיות הקטנות קשה לקרוא כמובן. המחיר בפונט גודל 200, הברקוד בפונט בגודל 8.
בדיעבד, שם המוצר אותו שם אך היצרן שונה....
בקופה הראשית לא חושבים שיש בעיה.
בשירות לקוחות כתבו לי את הנפנוף הבא:
"תודה על פנייתך.
חשוב לציין כי מלאי מוצרים בסניף משתנה מעת לעת בהתאם להצלחת המבצע,ומוצרים לרוב מוצבים בסמוך.
ככל הנראה מלאי של המוצר במבצע היה חסר באותו רגע..
לכן ,חשוב תמיד לוודא את תיאום בין הברקוד על השילוט למוצר שהנך לקוח מהמדף.
נדאג להעביר את דבריך להנהלת הסניף לצורך ביצוע תהליכים הדרושים והפקת לקחים בהתאם.
לשירותך תמיד והמשך שבוע מקסים
"
לדעתי זו הטעיה, מה דעתכם?