ת:
"לקוחות שאינם משדרגים את מהירות הגלישה שלהם ישלמו 310 ₪ עבור הנתב שיפרסו על פני 24 חודשים (12.90 ₪ לחודש) ויהיו זכאים לתמיכה טלפונית בתנאים של לקוחות משדרגים"--זה לפי הסקירה של צי'ף. זה הסקירה המלאה: ""בזק הכריזה היום על הרחבה משמעותית של המבצע עליו דיווחתי בשבוע שעבר, שבאמצעותו היא מנסה להיכנס כשחקן מרכזי בתחום הרשתות הביתיות. במסגרת ההרחבה בזק מציעה ללקוחות ADSL חדשים וכאלה שישדרגו את מהירות החיבור שלהם ל-1.5M שלושה מרכיבים: 1. מודם משולב נתב אלחוטי במחיר של 238 ₪ שיפרסו ל-24 תשלומים (9.90 ₪ לחודש). הלקוחות יוכלו לבחור אחד מתוך 4 דגמים – ECI 352, Aztech 600EW, Rotal 1025W ו-Level1 WBR-3407. 2. כרטיס רשת אלחוטי בפורמט USB במחיר של 118 ₪ שיפרסו ל-24 חודשים (4.90 ₪ לחודש). 3. תמיכה טלפונית על ידי מוקד האינטרנט של בזק במפורט להלן: א. לקוחות חדשים יקבלו תמיכה טלפונית לרשת הביתית חינם למשך 6 חודשים ולאחר מכן יאלצו לשלם 9.90 ₪ לחודש עם התחיבות מינימאלית של 6 חודשים. ב. לקוחות משדרגים ישלמו 9.90 ₪ לחודש עבור תמיכה וזאת החל מהחודש הראשון עם התחיבות מינימאלית ל-6 חודשים. ג. לקוחות חדשים או משדרגים שיתחייבו לשנתיים של תמיכה, ישלמו רק 7 שקלים לחודש. לקוחות שאינם משדרגים את מהירות הגלישה שלהם ישלמו 310 ₪ עבור הנתב שיפרסו על פני 24 חודשים (12.90 ₪ לחודש) ויהיו זכאים לתמיכה טלפונית בתנאים של לקוחות משדרגים. המבצע הזה מאוד מתאים למי שאין לו ידע טכני ורוצה "אבא אחד" לרשת שלו. ללקוח כזה בזק יספקו את המודם/נתב, את ההתקנה ואת התמיכה וכל זה במחיר סביר מאוד (נכון להיום). ובכל זאת, יש כאן כמה שאלות שהתשובות עליהן פחות ברורות: 1. הנתבים המוצעים על ידי בזק כוללים מודם ולכן אינם מתאימים לשימוש בכבלים. עובדה זו תגביל מאוד את הלקוחות המעבר מ-ADSL לכבלים. לקוח שלמרות זאת יחליט לעבור לכבלים יאלץ לרכוש נתב אלחוטי חדש ויישאר ברשותו מודם/נתב שאין לו שימוש. 2. הכרטיסים האלחוטיים המוצעים על ידי בזק הם בפורמט USB בלבד. מבחינת בזק הבחירה בכרטיסים כאלה ברורה –התקנה פשוטה שאינה מחייבת פתיחת המחשב, אבל מה לגבי החסרונות של כרטיסי USB? 3. גבולות התמיכה – האם בזק תסייע בפתיחת פורטים, הגדרות אבטחה וקשיי קליטה? צריך לזכור שהתמיכה הניתנת היא טלפונית בלבד וביקור של טכנאי יעלה ללקוח 200 ₪. 4. כידוע ה-ISP אינם תומכים בנתבים. מה יקרה ללקוח של בזק שיתקשר עם בעיה טכנית ל-ISP שלו וידווח שיש לו נתב? האם בזק תסייע בסיטואציה כזו? 5. מחיר המחירון של בזק לחודש תמיכה הוא 16.90 ₪. עד מתי יוצעו המחירים המוזלים? בשבוע שעבר יצאה HOT במבצע משלה – תמורת 99 ₪ לחודש (בהתחייבות לשנתיים) מקבלים חבילת אינטרנט (תשתית + ISP) ונתב אלחוטי. אז מה משתלם יותר - ההצעה של בזק או זו של HOT? חבילת תשתית כבלים + ISP עולה סביב 80 ₪ לחודש בהתחייבות לשנתיים. כלומר עבור הנתב המסופק על ידי הכבלים משלמים כ-20 ₪ לחודש (כ-480 ₪ בסך הכל) בעוד שמחיר הנתב של בזק הוא כמחצית מכך. לעומת זאת, במבצע של HOT, בתום השנתיים נשאר בידך נתב שמתאים הן לרשת הכבלים והן לרשת ה-ADSL בעוד שהנתב של בזק אינו מתאים לשימוש ברשת הכבלים. שיקול נוסף הוא תמיכה – במבצע של HOT התמיכה כלולה במחיר בעוד שבבזק מי שירצה תמיכה יאלץ להפרד מעוד 168 ₪ (7 שקלים על פני 24 חודשים). לדעתי, בשורה התחתונה ההצעה של בזק משתלמת בעיקר ללקוחות חדשים ומשדרגים המחפשים ONE STOP SHOP לרשת הביתית שלהם, וכל זאת אם אין בכוונתם לעבור לתשתית הכבלים בתום השנתיים. במסיבת העיתונאים שערכה היום בזק לגבי המבצע החדש, שאלתי את מנהל השיווק של בזק (מר רן גוראון) את השאלה המתבקשת: ומה עם מהירות UPLOAD בסיסית גבוהה יותר? מתוך תשובתו הלקונית היה ניתן להבין שני דברים: 1. יש מודעות לצורך. 2. זה יקרה בעתיד. מעבר לכך הוא סרב לפרט. נמתין ונראה.""