רכבת ישראל ויחסה לציבור,
נסעתי מתחנת בת גלים למודיעין.
קניתי כרטיס באמצעות כרטיס אשראי (שני כרטיסים הלוך ושוב)
כשקיבלתי את הדו"ח של האשראי גיליתי ששילמתי כאזרח רגיל ולא
כאזרח ותיק. (לא זוכרת אם אמרתי לקופאית אם לא, ולא חשוב אינני נראית בת 20)
התקשרתי לשירות לקוחות--סיפרתי--המענה שקיבלתי --אם אין בידי את הכרטיסים לא אוכל לקבל החזר, אין להם עסק עם כרטיס האשראי.
כשניסיתי לברר יותר--נטרק הטלפון.
ניגשתי למנהל תחנת הרכבת בבת גלים, הראיתי את תעודת הזהות, את כרטיס אזרח ותיק, את העתק פירוט הוצאות כרטיס האשראי.
לקח ממני פרטים--כמובן לא חזר, כשאני חזרתי אליו--טען שהם לא ענו.
החלטתי לצלם את כל ה"נירת" ביקשתי את שם אחראי שירות לקוחות--אסור להם לתת את שמו.
הידעתם רכבת ישראל זה אנשי שב"כ עלומי שם.
מדובר ב--36 ש"ח. למה הרכבת מתיחסת כך לקהל נוסעיה?
מכוער. היחס לפעמים יותר מהכסף--למרות שזו בעצם עוד נסיעה כזו.
נסעתי מתחנת בת גלים למודיעין.
קניתי כרטיס באמצעות כרטיס אשראי (שני כרטיסים הלוך ושוב)
כשקיבלתי את הדו"ח של האשראי גיליתי ששילמתי כאזרח רגיל ולא
כאזרח ותיק. (לא זוכרת אם אמרתי לקופאית אם לא, ולא חשוב אינני נראית בת 20)
התקשרתי לשירות לקוחות--סיפרתי--המענה שקיבלתי --אם אין בידי את הכרטיסים לא אוכל לקבל החזר, אין להם עסק עם כרטיס האשראי.
כשניסיתי לברר יותר--נטרק הטלפון.
ניגשתי למנהל תחנת הרכבת בבת גלים, הראיתי את תעודת הזהות, את כרטיס אזרח ותיק, את העתק פירוט הוצאות כרטיס האשראי.
לקח ממני פרטים--כמובן לא חזר, כשאני חזרתי אליו--טען שהם לא ענו.
החלטתי לצלם את כל ה"נירת" ביקשתי את שם אחראי שירות לקוחות--אסור להם לתת את שמו.
הידעתם רכבת ישראל זה אנשי שב"כ עלומי שם.
מדובר ב--36 ש"ח. למה הרכבת מתיחסת כך לקהל נוסעיה?
מכוער. היחס לפעמים יותר מהכסף--למרות שזו בעצם עוד נסיעה כזו.