פל-רום ואלקטרה - שרות לא טוב
שילמתי 4084 ש"ח עבור ביטוח מכונת כביסה ומכונת ייבוש אצל פל-רום. אירעה תקלה והזמנתי שרות. הודיעו לי שאפשר לבוא רק בין 12 ל4 אחר הצהריים. כשהסברתי שזה מאד לא נוח לי השיבו " זה מה שיש " ככה! ביקשתי לדבר עם מנהל והתשובה היתה " אין מנהל כרגע " - והמבין יבין.
אחרכך רצו לקבוע לי לעוד 9 ימים ורק כשאמרתי שבתעודת האחריות כתוב תוך 4 ימי עסקים קבעו ליותר מוקדם. בנוסף לכך דרשו 120 ש"ח לביקור הטכנאי וזה בנוזף ל4080 ש"ח שכבר שילמתי . ואם כל זה לא מספיק - ניסו למכור לי כדורים לשים במכונת ייבוש - כאילו המכונה היקרה מאד לא מספיק טובה מבלי שאשלם עבור " כדורים שהטכנאי יביא ".
הרושם שקיבלתי הוא שאת פל-רום מענין בעיקר להוציא ממני עוד כספים מבלי לתת לי שרות טוב ואדיב, מבלי להצחשב בחוסר נוחות של שעות השרות המשונות ( אחר הצהריים בלבד? ) ומבלי לאפשר לי לדבר עם מנהל. באמת לא טוב וחבל מאד שאלקטרה העבירה את האחריות על מוצריה לחברה זו.הכרתי את אלקטרה כחברה מצויינת והשרות שלה היה מצויין ולכן קניתי מוצרים רק ממנה. עכשיו אפסיק.
שילמתי 4084 ש"ח עבור ביטוח מכונת כביסה ומכונת ייבוש אצל פל-רום. אירעה תקלה והזמנתי שרות. הודיעו לי שאפשר לבוא רק בין 12 ל4 אחר הצהריים. כשהסברתי שזה מאד לא נוח לי השיבו " זה מה שיש " ככה! ביקשתי לדבר עם מנהל והתשובה היתה " אין מנהל כרגע " - והמבין יבין.
אחרכך רצו לקבוע לי לעוד 9 ימים ורק כשאמרתי שבתעודת האחריות כתוב תוך 4 ימי עסקים קבעו ליותר מוקדם. בנוסף לכך דרשו 120 ש"ח לביקור הטכנאי וזה בנוזף ל4080 ש"ח שכבר שילמתי . ואם כל זה לא מספיק - ניסו למכור לי כדורים לשים במכונת ייבוש - כאילו המכונה היקרה מאד לא מספיק טובה מבלי שאשלם עבור " כדורים שהטכנאי יביא ".
הרושם שקיבלתי הוא שאת פל-רום מענין בעיקר להוציא ממני עוד כספים מבלי לתת לי שרות טוב ואדיב, מבלי להצחשב בחוסר נוחות של שעות השרות המשונות ( אחר הצהריים בלבד? ) ומבלי לאפשר לי לדבר עם מנהל. באמת לא טוב וחבל מאד שאלקטרה העבירה את האחריות על מוצריה לחברה זו.הכרתי את אלקטרה כחברה מצויינת והשרות שלה היה מצויין ולכן קניתי מוצרים רק ממנה. עכשיו אפסיק.