טריפל של הוט - הפחתת מחיר מ 474 ש"ח ל 320 ש"ח לחודש

[k-don]

טריפל של הוט - הפחתת מחיר מ 474 ש"ח ל 320 ש"ח לחודש

טריפל של הוט - הפחתת מחיר מ 474 ש"ח ל 320 ש"ח לחודש
המחיר כלל 2 שרותים מיותרים שבוטלו (אחד מהם גם קיבלנו פיצוי על טעות של 16 ש"ח לחשבונית)
בנוסף ממיר פייבר בוקס ושני ממירי מיני פייבר ו 2 ממירי HD

 

[k-don]

הקדמתי את המאוחר, עדיין לא אושר המבצע ללקוח

בתהליכי התמקחות

 

[קרייטיב]

גם ב 320 לא אושר? מוזר.. כי זה לא המחיר הכי זול שאפשר

אפשר ב 269 או שזה 296 לא זוכר... בלבלתי בטח את המספרים
&nbsp
מה נכלל במחיר שציינתי?
&nbsp
כל ערוצים מלבד מיוחדים, מבוגרים ספורט וכולי לא נכלל
100 מגה
טלפון
אינטרנט 100 מגה
פייבר מיני פייבר
&nbsp
שאר הדברים זה כבר להוציא מתנות מעבר למחיר, לא קשור
למשל VOD לכמה חודשים, ערוץ מסוים וכו'
&nbsp
&nbsp

 

[ladybug4NLP]

הוט טריפל מוזל-בייבר ומיני פייבר שניהם מקליטים HD?

ומה לא נכלל?
ספורט?
ערוצי מבוגרים (לא צריל*

מה עוד לא נכלל ב"וכו'?

ועל סמך מה הם בעצם נותנים הנחה ללקוח קיים כמובני שמשלם 415 ש"ח לטריפל שלו

 

[קרייטיב]

על סמך כמה שתרים יותר את הטון שלך, ככה תוריד את המחיר שלך

זו כל הנוסחה.
אני לא צוחק.
כל מי שהצליח לקבל את המחירים המדהימים האלה כביכול
269 או 296 אני כבר לא זוכר
תמיד אמר שהוא נאלץ להיות תקיף, קצת להעלות את הקול
ברור לי שאפשר גם בלי להעלות את הקול
אבל כשאתה מעלה את הקול וזה מקצר את התהליכים - איזו סיבה יש לך שלא?
במי כבר פגעת?
אף אחד לא אומר לקלל. לדבר לא יפה.
אבל כן להרים את הקול, אני רוצה מחיר ככה וככה, אם לא - ניתוק.
יש הבדל בין להגיד את זה בטון רגוע, או בטון קצת עצבני וחזק יותר
&nbsp
אגב למי שאומר שאי אפשר לעשות מחירים אחידים בחברות, ולמה בהוט
זה תמיד צריך להיות כמו בסטה בשוק
רק שתדעו שבחברות הסלולר רמי לוי, גולן טלקום
לא משנה תרים את הקול, לא תרים את הקול
לא תקבל מחיר מוזל. מה שיש, זה מה שתקבל
לכן אם הוט באמת היו רוצים הם היו עושים מחיר אחיד לכולם
אבל כנראה טוב להם שחלק קטן שיודע להרים את הקול מקבל מחיר נמוך
ומי שלא מרים את הקול ממן את אלה שכן הצליחו להתמקח ולהוזיל את המחיר

 

[rigidid]

מספיק אסרטיביות, ואת זה אפשר גם בנעימות.

הגבתי למטה על המסלול שאני בו מפברואר במחירים שהוט לא אוהבים לפרסם בפומבי. הייתי נחמד ורגוע לאורך התחנות שהעבירו אותי בהם, משירות לקוחות למוקד ניתוקים, אחרכך טכנאי לאיסוף ציוד וממש לפני שיחת "פיוס" בה הסכימו לתת מה שרציתי: מחיר שפוי יחסית לשוק! לא יודע עד כמה להרים את הקול היה מקצר את התליך, אבל בצד השני יש בן אדם, שלרוב מקבל גם משכורת מינימום, אז לא רואה סיבה לפגוע בו (ובתור עובד שירות לקוחות טלפוני בעבר, זה ממש לא כיף!).


עצה למי שמנוי בטריפל של הוט, תקחו את התמונות שהעליתי ותיגשו איתם לשיחה עם המוקד הטלפוני, כך לא יטענו שאין מסלול כזה. משם השיחה אמורה להיות פשוטה, אבל במידה ולא הולך אל תוותרו ותבקשו ניתוק מנוי. גם אם יגיעו למצב של תיאום טכנאי לאיסוף ציוד בעוד שבועיים, אז הטכנאי עצמו שיגיע אליכם לבית יציע את המחיר הזה.

 

[k-don]

319 זה 269 על החבילה שכוללת VOD ו 50 ש"ח על הממירים

269 ש"ח הוא כנראה מחיר "שווה" על הטריפל
במיוחד שאנשים משלמים ביס 270 ש"ח רק על הטלויזיה פלוס VOD

 

[קרייטיב]

כנס

אתה משלם על התקנה?
כמה אתה משלם על ממירים?
המחירים פה הם כמו המחירים שהוצעו לך?
&nbsp
http://i.imgur.com/lqzdSXz.png

 

[rigidid]

עדיין יקר

אצלי זה 275 ש"ח בשביל 100MB, טלפון ללא הגבלה, פייברבוקס+2 ממירי מיני עם כל הערוצים פתוחים, כולל פרימיום (למעט VOD, ארוטיקה וספורט).
לפני זה שילמתי 249 ש"ח על אותה החבילה, אבל עם ציוד פשוט יותר (2 ממירים מקליטים+ממיר HD רגיל)

הסבר על התמונות:

בתמונה הראשית התחלתי את המסלול הזה בפברואר השנה, את ה-VOD ביטלתי כמעט ישר. אז מהסכום של 269 ש"ח מורידים 20 ש"ח VOD ומגיעים למה ששילמתי: 249 ש"ח.

תמונה שנייה מהשבוע, אותו המסלול רק שהחלפתי ציוד לפייברבוקס+2 מיני. תוספת 25 ש"ח.

 

[rigidid]

מצרף גם תקנון של המבצע הראשי, יעזור במיקוח עם המוקד.

 

[k-don]

אוקיי, אז השיטה שקיימת בהוט קצת מבלבלת (וגם זה בטיפול)

קודם כל המחיר 474 היה 359 על חבילת TOP PREMIUM
ועוד 30 VOD
ועוד 20 לסדרות ילדים
ועוד 16 לערוץ הרוסי
ועוד 50 על המכשירים (5 מכשירים)
&nbsp
את החבילה ביקשתי שיעבירו ל 269 ש"ח לחודש כולל VOD (זה מה שאני קיבלתי לשנה וויתרתי על זה לטובת מחיר 199 ל 3 חודשים ראשונים כולל VOD)
לבטל 20 ש"ח לסדרות
לבטל 16 ש"ח על ערוץ רוסי + פיצוי 16 ש"ח לכל חשבונית שגויה (2 או 3 חשבוניות סה"כ 73 ש"ח זיכוי) - מה שמזכיר לי שאת הזיכוי צריך לקבל עוד לפני החשבונית הקרובה.
ממירים 50 ש"ח
סה"כ 319 ש"ח
&nbsp
יש שאלות?
לי הפריע שהמכתב שקיבלתי מהוט היה 169 לחודש ל 3 חודשים ראשונים או 269 לחודש ל 12 חודשים ראשונים.
כאשר לא נכתב בסיכום העסקה אם VOD נכלל בחבילה ומה התוספת על המכשירים ועל קו טלפון נוסף.
לפי דעתי (הלא משפטית) יש כאן קייס לקבל את ההצעה הכתובה (והלא מלאה) מסיבות הטעית הלקוח
&nbsp
כוונתי, סיכמתי בטלפון על 220 לחודש ל 3 חודשים.
במכתב סיכום העסקה היה רשום 169 לחודש למשך 3 חודשים.
מבחינתי, בפעם הבאה שאני מקבל מכתב מטעה כזה, אני הולך לשלם 169 ש"ח לחודש.
וגם לקבל 16 ש"ח פיצוי על טעות בחשבונית

 

[k-don]

ולגבי החבילה המדורגת של 169 לחודש במשך 3 חודשים

זו התוכנית
http://www.hot.net.il/handlers/GetFile.ashx?fileId=cc9bc760-3132-40b8-a430-c88ec6dd5334

 

[k-don]

עכשיו ניסו לפתור את הפלונטר של החבילה עליה אני מנוי

שלחו לי 6 אימיילים כל אחד על נושא אחר.
כאשר לא ברור מתי כל מבצע התחיל ומה המחיר היום של המוצר.
&nbsp
לדוגמא HOT FIBERBOX בשבילך
http://www.hot.net.il/handlers/GetFile.ashx?fileId=cc9bc760-3132-40b8-a430-c88ec6dd5334
&nbsp
לא כתוב במייל מה המחיר היום/מתי התחיל המבצע.
כתוב רק שהמחיר ההתחלתי היה 5 ש"ח והמחיר יכול לעלות רק ב 5 או 10 ש"ח
&nbsp
&nbsp