החלטה דרמתית של בית המשפט בנוגע לפרשיית LG G4.

[ז ק ו]

התשובה לשאלה ששאלת, ניתנה לפי בקשתך בשורה השניה.

"ואנא אל תגיד לי שזה לא שייך."
ואני רק מציית

 

[אבי לב50]

לא ידידי. לא ככה...

לא צייתת או שלא הבנת.

לא ענית לי בעניין אנשים שיושבים בכלא על לא עוול בכפם, וכתבתי שלא תגיד שזה לא שייך.

כי העניינים המסחריים שייכים גם שייכים, מעצם היותר ענייני מסחר, אם כי יש לדעתי הבדלים לא קטנים בין מקרה למקרה.

 

[ז ק ו]

**

 

[אבי לב50]

רונלייט היא אכן שלוחו הרשמי של היצרן בישראל

אך אינה שלוחם של החאפרים.
&nbsp
ומכיוון שאינני יועצה המשפטי וגם לא יחצ"נה של אף חברה, אלא אדם שעובד קשה למחייתו ומחיית בני משפחתו, אך חושב בצורה הוגנת, למרות שבגלל ההגינות שלי גם אני "אוכל אותה" פה ושם, אני חושב שמיציתי את כתב ההגנה שלי במקרה הזה ושאין לי יותר מה להגיב.
&nbsp
ומכאן שרונלייט ידאגו לעצמם...

 

[ז ק ו]

שלוחו של יצרן, הוא שלוחו של יצרן.

וככזה הוא שלוחו לאחריות יצרן. המחובות של היצרן כלפי אלה שקנו את תוצרתו, לא קשורה למקום הקניה או זהות המשווק. השלוח של היצרן -כפי שהצהיר נציג היבואן, הוא הלכה למעשה סניף של היצרן. ובשום מקום לא נאמר שהשלוח הזה צריך לעבוד בשביל שולחיו בחינם. הצרכן הנזקק רשאי להכנס לכל שלוחה, סניף, מרכז שרות -או איך שלא תקרא לזה, של היצרן, ולא מעינינו ההסדר שבין הצדדים.

 

[אבי לב50]

זכותך לחשוב ככה ולכן נישאר חלוקים.

ועדיין לא ענית לי על השאלה העיקרית ששאלתי, אבל אני כמעט משוכנע (משאיר ספק קל) שבנקודה ההיא אתה מסכים איתי.
&nbsp
וכפי שכתבתי בתגובה הקודמת, אין לי יותר מה להגיב מלבד מה שהגבתי, את דעתי לא אשנה, ולכן (כפי שכתבתי כאן בכותרת) נישאר חלוקים.
&nbsp
&nbsp
&nbsp

 

[יעקב ח]

לדעתי זה לא הוגן כלפי רונלייט

לא שיש לי משהו נגדם או בעדם.
אבל לא יתכן שלכל יבוא אפור או חאפר היבואן הרשמי
יהיה אחראי.
זה לא הגיוני.

 

[המאזין הדומם]

כן אהה..

והעלמה מכוונת של השפה ממכשירים שניקנו בחו"ל זה הוגן כלפי הלקוחות ?!?
אין מה לרחם על ה"זכיינים" שעושים דברים כאלה .

 

[feedingsys]

הגיוני לחלוטין. יבואן רשמי, בהעדר נציגות היצרן בארץ

הוא נציגו בפועל של היצרן בארץ!
כל חובה שחלה על היצרן מגולגלת ממנו אל נציגו הרשמי עלי אדמות.
אחריות "רגילה" מועמסת על היבואן המקביל.
פגם סדרתי ביצור, כזה שדורש ריקול, הוא באחריות היצרן\נציגו.
אם ירצה, שיתבע היבואן הרשמי את היבואן המקביל על הוצאות שנגרמו לו.
את הצרכן זה לא מעניין. יש חבות ליצרן למקרים כאלה

 

[BobboVilla]

ולמי הלקוח צריך לפנות? לחנות ממנה הוא קנה את המכשיר

או לאיזה יבואן שהוא לא התעסק איתו קודם? הבעיה שלי היא גילגול האחריות, וזריקת הלקוח לכל הרוחות, רק כי זה לא נוח לחנות/יבואן מקביל לטפל בזה בעצמו.
&nbsp
אבל מצד שני, זה לא באמת צריך להפתיע. הרי ידוע שאין בארץ שירות שלאחר מכירה, וברגע שהתשלום בכרטיס האשראי אושר, אתה כבר לא מעניין אף אחד.

 

[feedingsys]

השופט שם את הקוף לפיתחה של " ישראל LG"

יותר פניות לבתי המשפט יסדירו בפועל את הכאוס.
כך ידע כל לקוח למי לפנות.
דרך אגב, בתי משפט לא אוהבים התנערות מאחריות של יבואן מקביל
בסגנון קורוזיה.
אם היבואן המקביל מספיק גדול, רצוי לתבוע על השטיקים.

 

[BobboVilla]

אני לא מדבר על מה החליט השופט. אני שואל מה ההיגיון אומר

ובעיני, לא הגיוני שהלקוח יתחיל לרדוף אחרי גופים שאין בינו לבינם כלום. קנית מחנות? שהיא תשבור את הראש איך להתמודד עם תקלה, החל מבית סים רופף ועד תקלה מערכתית שמחייבת ריקול על ידי היצרנית.

 

[feedingsys]

במצב החקיקה הקיים זה מה יש. מי שרוצה אחרת שישנה את החוק.

מטאפורית. תפנה לנציגך בכנסת שיפעיל לובי שישנה אותו.
האם זה יהיה טוב יותר לצרכן?
לא בטוח.
אם זה יחסל את היבוא המקביל אז לא.
אם זה יפתח אפשרות לחברות מחו"ל למכור מרחוק
ולתת גם שירות מרחוק אז אולי כן.

 

[גק לוי]

הנה עוד סיפור של תקלות בסמארטפונים עם השלכות למקרה LG G4.

האם גם במקרה הזה היבואן הרשמי של אפל בישראל יהיה חייב לתקן את המכשירים גם מיבוא פרללי.

ישנה רק בעייה אחת.
לאייפון יש 6 יבואנים רישמיים בישראל מטעם אפל.

http://www.mako.co.il/nexter-cellul...851006.htm?sCh=cd0c4e8fc83b8310&pId=532178502

 

[המאזין הדומם]

למיטב זכרוני

לאפל אין יבואנים רשמיים בארץ . יש לה משווקים מורשים ולא יותר .
שם לב כשנכנסים לאתר של איידיגיטל ( וכנראה גם של השאר ) הם מוגדרים כ reseller ולא יותר .

 

[se7en77]

נראה מעניין , אולי אפשר לקבל חדש מדגם יותר מתקדם

 

[YosMan1]

כל חברות הסלולר הן יבואניות רשמיות של אייפון

 

[המאזין הדומם]

עד כמה שזוכר בארץ יש רק משווקים מורשים

ולא יבואנים/זכיינים . זאת גם הסיבה שבניגוד להרבה מקומות אחרים אין בארץ
apple store .

 

[YosMan1]

אתה מערבב בין הגדרות של אפל להגדרות של חוק הגנת הצרכן

להגדרות של חוק ההגבלים העיסקיים.
מבחינת אפל אין דבר כזה יבואן רישמי. יש רק RESELLER ו PREMIUM RESSELER
ריסלרים רשמיים בארץ יש כ 60.
הפריום ריסלר היחידי בארץ זו אידיגיטל.
החנויות של אפל הן לא יבואן בשום מקום בעולם הם פשוט חנויות יצרן.

בנוסף לזה יש נותני שרות Apple Authorised Service Providers.
נותני השרות המאושרים היחידים בארץ לאייפון (והם בעצם היבואנים בפועל) הם סלקום פרטנר פלאפון והוט מוביל.

כל הנושא של יבואן רשמי ומקביל אלו הגדרות של חוק ההגבלים העיסקיים ושל חוק הגנת הצרכן. לא קשור בכלל להגדרות של אפל.
מבחינת החוק היבואנים הרישמיים הם חברות הסלולר וכל השאר הם יבואנים מקבילים.
אידיגיטל מוכרת טלפונים ביבוא של פלאפון או פרטנר (זה משתנה), והם לא יבואן.

 

[המאזין הדומם]

השכלתי .