בעיית רב-קו ורכבת
בעיית רב-קו ורכבת
שלום,
2 שאלות בנושא רב-קו ורכבת:
1) האם ידועה הסיבה שבגללה לא ניתן לרכוש כרטיס הלוך וחזור ת"א-חיפה בשימוש בערך צבור? יש הבדל משמעותי של 10 ש"ח.
2)הבוקר הטענתי 50 ש"ח דרך HopOn על רב-קו אישי.
ניסיתי לקנות באמצעותו כרטיס רכבת מת"א לחיפה, אולם למרות שכשהנחתי את הכרטיס על המסוף זוהה שיש יתרה בכרטיס, כשעברתי למסך הרכישה, המכונה הראתה רק את היתרה שהיתה לפני ההטענה ולא איפשרה לקנות כרטיס ליעד. גם בקופה לא הצליחו.
נציגת הרכבת/רב-קו שלחה אותי לעמדת הרב-קו הרשמית במסוף ארלוזורוב ואעשה זאת כשאחזור לת"א אבל תהיתי אם מישהו אחר נתקל בבעיה הזו.
תודה!
בעיית רב-קו ורכבת
שלום,
2 שאלות בנושא רב-קו ורכבת:
1) האם ידועה הסיבה שבגללה לא ניתן לרכוש כרטיס הלוך וחזור ת"א-חיפה בשימוש בערך צבור? יש הבדל משמעותי של 10 ש"ח.
2)הבוקר הטענתי 50 ש"ח דרך HopOn על רב-קו אישי.
ניסיתי לקנות באמצעותו כרטיס רכבת מת"א לחיפה, אולם למרות שכשהנחתי את הכרטיס על המסוף זוהה שיש יתרה בכרטיס, כשעברתי למסך הרכישה, המכונה הראתה רק את היתרה שהיתה לפני ההטענה ולא איפשרה לקנות כרטיס ליעד. גם בקופה לא הצליחו.
נציגת הרכבת/רב-קו שלחה אותי לעמדת הרב-קו הרשמית במסוף ארלוזורוב ואעשה זאת כשאחזור לת"א אבל תהיתי אם מישהו אחר נתקל בבעיה הזו.
תודה!