ביטול חד צדדי של חברת תיירות

[Supercol2015]

ביטול חד צדדי של חברת תיירות

שלום לכולם
התקשרתי אתמול לחברת תיירות כלשהי וביקשתי מנציג שלהם לקבל מחיר עבור שרותי קרקע לטיול בחול בעוד מספר ימים ( ללא טיסות שהזמנתי בנפרד)
קיבלתי ממנו הצעת מחיר והסכמתי וביצעתי הזמנה לזוג פלוס 2 ילדים
כמובן שלקראת סיום השיחה דאג הנציג להקריא לי את כל התנאים והעלות של כל החבילה וביקש שאאשר לו שמוסכם מצידי
לאחר שאישרתי הכל ומסרתי לו את פרטי כרטיס האשראי שלי
נשלחו אליי למייל חשבונית פלוס פרוט של ההזמנה שכולל את כל המסלול והמלונות

לאחר כשעתיים הם התקשרו אליי והודיעו לי שהם טעו במחיר ואם אני רוצה לשלם את המחיר החדש שהוא יקר משמעותית מהמחיר ששילמתי ואם לא הם מבטלים באופן חד צדדי את ההזמנה ומזכים אותי
אמרתי להם שאני לא מוכן לשנות את המחיר שהם בעצמם נתנו לי ואישרו לי לפי מחיר זה את הזמנתי
כמובן שהם ביטלו לי את כל ההזמנה והשאירו אותי המום

האם יש באפשרותי לעשות משהו ?
אני רק מדמיין לעצמי מה היה קורה עם המקרה היה הפוך שבו הייתי מבצע הזמנה מהם לחופשה לעוד מספר ימים ואחרי שעתיים הייתי מתקשר אליהם ומבקש לבטל מאחר שטעיתי במשהו.....
אשמח לעצה מה עליי לעשות
תודה מראש לכולם

 

[דניאלה1311]

יש פורום משפטי כאן בתפוז
נסה לשאול

[URL]http://www.tapuz.co.il/forums/forumpage/145/%D7%97%D7%95%D7%A7_%D7%95%D7%9E%D7%A9%D7%A4%D7%98/%D7%97%D7%95%D7%A7_%D7%95%D7%9E%D7%A9%D7%A4%D7%98[/URL]

יש גם פורום צרכנות אבל אנני מכירה מי מנהל אותו ומה ההכשרה שלו

 

[לאונידס]

אם היית מבטל כנראה שהיית צריך לשלם מכסימום 100 שקלים

או 5%, הנמוך בינהם.
&nbsp
אני מבין שבהחלט מכעיס אבל אם הם חזרו אחרי שעתיים זה לא מרגיש לי כמו שיטת מצליח שבה משנים את העסקה סמוך למועד הטיסה.
&nbsp
צודקת דניאלה כשהפנתה אותך לפורום משפטי, אני מניח ששם ישאלו אותך מה הנזק שנגרם לך באותן שעתיים כבסיס לתביעה.