סיפור על סוחר יפני ב- EBAY
זוכרים ששיבחתי את הסוחרים היפנים ?
אז הנה סיפור קטן על שרות:
החלטתי לרכוש עדשה ידנית - ניקון 24/2.8 כדי להרחיב קצת את אוסף הניקון הידניות שלי.
מנסיון העבר בחרתי בעדשה מסוחר יפני. המחיר - 100$. המצב - Near Mint, שזה אומר "כמו חדש" ביפנית.
החבילה הגיעה תוך ימים בודדים (!) ואפילו דילגה על המכס משום מה, למרות שהוזמנה ב- EMS. כנראה שניסים מתרחשים, או ששינו משהו במדיניות.
פתחתי את החבילה, הורדתי את מעטה הפצפצים ומצאתי עדשה שנראית מצוין.
אבל כשסובבתי את טבעת הפוקוס היא לא הרגישה לי חלקה לגמרי. כאילו שכבת הגריז התעייפה או נעלמה בחלקה. קצת מבאס, במיוחד שמדובר בעדשה ידנית.
רק לצורך הבנת הפרופורציות - הכל עובד, הטבעת זזה ללא קושי, אבל לא חלק כמו בעדשות ניקון אחרות שיש לי. מורגש יותר חיכוך.
מייד כתבתי לסוחר את תיאור המצב וכתבתי לו שאני מאוכזב כי ציפיתי ל- Near Mint ובפועל קיבלתי Good Condition.
בלי ויכוחים ושאלות הוא הציע שאחזיר את העדשה. עלויות ההחזרה עליו.
כתבתי שאני לא מעוניין להחזיר כי זה טרטור עבורי (או במילים אחרות - אני מתעצל).
הוא הציע מיוזמתו 20$ החזר.
הסכמתי.
קיבלתי החזר.
כל החלפת המיילים נמשכה שעה ברוטו, כולל קבלת ההחזר לחשבון הפייפאל.
מסקנותי:
סוחר יפני לא חסין מטעויות, למרות שזה מאוד נדיר אצלם.
אבל כשיש טעות, הסוחר היפני מתנהג בצורה ראויה להערכה ודואג שתצא מבסוט.
רוצה להחזיר ? אין בעיה.
לא רוצה להחזיר ? קבל פיצוי.
אני מכיר את ההתנהגות הזו עוד קודם ממקרה אחר. אז זה לא עניין נקודתי.
הלוואי שיום אחד יעשו לכולנו השתלת DNA ונצליח לתת ולקבל שירות כזה.
זוכרים ששיבחתי את הסוחרים היפנים ?
אז הנה סיפור קטן על שרות:
החלטתי לרכוש עדשה ידנית - ניקון 24/2.8 כדי להרחיב קצת את אוסף הניקון הידניות שלי.
מנסיון העבר בחרתי בעדשה מסוחר יפני. המחיר - 100$. המצב - Near Mint, שזה אומר "כמו חדש" ביפנית.
החבילה הגיעה תוך ימים בודדים (!) ואפילו דילגה על המכס משום מה, למרות שהוזמנה ב- EMS. כנראה שניסים מתרחשים, או ששינו משהו במדיניות.
פתחתי את החבילה, הורדתי את מעטה הפצפצים ומצאתי עדשה שנראית מצוין.
אבל כשסובבתי את טבעת הפוקוס היא לא הרגישה לי חלקה לגמרי. כאילו שכבת הגריז התעייפה או נעלמה בחלקה. קצת מבאס, במיוחד שמדובר בעדשה ידנית.
רק לצורך הבנת הפרופורציות - הכל עובד, הטבעת זזה ללא קושי, אבל לא חלק כמו בעדשות ניקון אחרות שיש לי. מורגש יותר חיכוך.
מייד כתבתי לסוחר את תיאור המצב וכתבתי לו שאני מאוכזב כי ציפיתי ל- Near Mint ובפועל קיבלתי Good Condition.
בלי ויכוחים ושאלות הוא הציע שאחזיר את העדשה. עלויות ההחזרה עליו.
כתבתי שאני לא מעוניין להחזיר כי זה טרטור עבורי (או במילים אחרות - אני מתעצל).
הוא הציע מיוזמתו 20$ החזר.
הסכמתי.
קיבלתי החזר.
כל החלפת המיילים נמשכה שעה ברוטו, כולל קבלת ההחזר לחשבון הפייפאל.
מסקנותי:
סוחר יפני לא חסין מטעויות, למרות שזה מאוד נדיר אצלם.
אבל כשיש טעות, הסוחר היפני מתנהג בצורה ראויה להערכה ודואג שתצא מבסוט.
רוצה להחזיר ? אין בעיה.
לא רוצה להחזיר ? קבל פיצוי.
אני מכיר את ההתנהגות הזו עוד קודם ממקרה אחר. אז זה לא עניין נקודתי.
הלוואי שיום אחד יעשו לכולנו השתלת DNA ונצליח לתת ולקבל שירות כזה.
