double pass
New member
יצאתי טיפשה - האם יש סיכוי?
ברשותי פוליסת ביטוח פרטי נהדרת בהראל (לכל 4 בני המשפחה). במשך שנים היה כל חודש חיוב של סכום מסויים בכרטיס אשראי להראל. ומתחתיו עוד שורת חיוב של 15 ש"ח, גם להראל. בתמימותי חשבתי שמאיזושהי סיבה התשלום פוצל וזה חלק מהשתלום על הפוליסה.
לאחרונה החלפתי כרטיס אשראי וכשהתקשרתי להראל לעדכן את המספר החדש התברר כי ה 15 ש"ח הם עבור פוליסה אחרת שהם לא יכולים לתת לי את הפרטיה אלא רק סוכנות לביטוח עומרי. פניתי אל עומרי והתברר כי זו פוליסת ביטוח בריאות שנעשתה פעם מזמן דרך קופת החולים ואח"כ יצאה מהקופ"ח ועברה אליהם. הם הביעו פליאה על כך שלא ראיתי כל כך הרבה זמן שמחייבים אותי על כך. העניין הוא שבפירוט אשראי כאמור לא היה כתוב סוכנות עומרי אלא הראל. כשפניתי להראל ואמרתי להם שאם הם לא יכולים לתת לי מידע על הפוליסה, מהי ומי היא (הנציגה אף הסבירה שאם יש לי תביעה עלי לפנות לעומרי ולא אליהם) אז למה בשורת חיוב כתוב הראל ולא עומרי. היא אמרה שהם המבטחים אבל עומרי הוא נותן השירות, והא גם זה שמעביר אליהם הוראה לחיוב כל חודש.
כמובן שמיד בילתי את הפוליסה, שאלתי היא האם יש איזשהו חוק לפיו שורת הפירוט חייבת להיות ברורה ולכן יש לי איזה קיסס? או שהלך עליי? תודה רבה רבה!!!
ברשותי פוליסת ביטוח פרטי נהדרת בהראל (לכל 4 בני המשפחה). במשך שנים היה כל חודש חיוב של סכום מסויים בכרטיס אשראי להראל. ומתחתיו עוד שורת חיוב של 15 ש"ח, גם להראל. בתמימותי חשבתי שמאיזושהי סיבה התשלום פוצל וזה חלק מהשתלום על הפוליסה.
לאחרונה החלפתי כרטיס אשראי וכשהתקשרתי להראל לעדכן את המספר החדש התברר כי ה 15 ש"ח הם עבור פוליסה אחרת שהם לא יכולים לתת לי את הפרטיה אלא רק סוכנות לביטוח עומרי. פניתי אל עומרי והתברר כי זו פוליסת ביטוח בריאות שנעשתה פעם מזמן דרך קופת החולים ואח"כ יצאה מהקופ"ח ועברה אליהם. הם הביעו פליאה על כך שלא ראיתי כל כך הרבה זמן שמחייבים אותי על כך. העניין הוא שבפירוט אשראי כאמור לא היה כתוב סוכנות עומרי אלא הראל. כשפניתי להראל ואמרתי להם שאם הם לא יכולים לתת לי מידע על הפוליסה, מהי ומי היא (הנציגה אף הסבירה שאם יש לי תביעה עלי לפנות לעומרי ולא אליהם) אז למה בשורת חיוב כתוב הראל ולא עומרי. היא אמרה שהם המבטחים אבל עומרי הוא נותן השירות, והא גם זה שמעביר אליהם הוראה לחיוב כל חודש.
כמובן שמיד בילתי את הפוליסה, שאלתי היא האם יש איזשהו חוק לפיו שורת הפירוט חייבת להיות ברורה ולכן יש לי איזה קיסס? או שהלך עליי? תודה רבה רבה!!!