מבקש עיצה(חוזר אחרי פינג פונג של פוסט המולטימדיה לפני כחודש)
מקווה לקבל יעוץ מחברי הפורום ..
בקצרה - לפני כחודש וחצי התלוננתי על שירות של סוזוקי לגבי מערכת מולטימדיה שהוחלפה לי ברכב (מצלמת הרוורס נותנת תמונה מפוקסלת ומגורענת עם המערכת שהוחלפה לי, בו בזמן שבמערכת הקודמת שהייתה לא היו בעיות הנ"ל).
כאשר שמים את המערכת הקודמת רואים בסדר, ובמערכת החדשה הבעיה חוזרת.
ניסיתי לתפוס את מנהל סוכנות הרכב (כפי שלפחות נאמר לי) ללא הצלחה... אחרי כ 3 שבועות של ניסיונות לתפוס אותו (לא עונה לשיחות , מסנן , לא חוזר ממתינה, נותן לעובדים אחרים שלו לענות, וכו....) התקשרתי למכשירי תנועה.
מכשירי תנועה טוענים שהם מתעסקים רק ברכבים (לפחות מי שהצלחתי להשיג שם) ולכן תלונות על הרכבה ומערכות שהורכבו במעמד הקניה זה מול הסוכנות או נותן שירותי ההרכבה.
נותן שירותי ההרכבה הוחלף (המערכת הותקנה אצל מתקין אחד ואחרי זה הוחלפה אצל מתקין אחר,מורשה , מטעם סוזוקי).
אחרי אינספור פינגפונגים , פתאום סוזוקי מוכנה להתקין לי את מערכת השמע המקורית של הרכב (שנמצאת אצלי, שכן קניתי מהם את המולטימדיה) ולקחת את המערכת הפגומה ובו בזמ ןלפצות אותי ב 50% מהעלות וזאת בטענה שהמערכת הייתה אצלי סך הכל שנה בשימוש (קצת פחות משנה לפני ההחלפה ועוד כ 2 חודשים עם מערכת אחרת).
זה הגיוני ?? מערכת שנמסרה לתיקון קצת פחות משנה ?
ביקשתי להחזיר את המערכת הקודמת ואמרו לי שכנראה יש בעיות בדגם הזה ובגלל זה החליפו לי, לטענתם החלפה לדגם הקודם תגרור הגעה שלי אליהם לתיקונים חוזרים ונשנים....
אני כבר אובד עצות? אם הייתי יודע שזה מה שהולך להיות הייתי חושב פעמים לפני ...
מקווה לקבל יעוץ מחברי הפורום ..
בקצרה - לפני כחודש וחצי התלוננתי על שירות של סוזוקי לגבי מערכת מולטימדיה שהוחלפה לי ברכב (מצלמת הרוורס נותנת תמונה מפוקסלת ומגורענת עם המערכת שהוחלפה לי, בו בזמן שבמערכת הקודמת שהייתה לא היו בעיות הנ"ל).
כאשר שמים את המערכת הקודמת רואים בסדר, ובמערכת החדשה הבעיה חוזרת.
ניסיתי לתפוס את מנהל סוכנות הרכב (כפי שלפחות נאמר לי) ללא הצלחה... אחרי כ 3 שבועות של ניסיונות לתפוס אותו (לא עונה לשיחות , מסנן , לא חוזר ממתינה, נותן לעובדים אחרים שלו לענות, וכו....) התקשרתי למכשירי תנועה.
מכשירי תנועה טוענים שהם מתעסקים רק ברכבים (לפחות מי שהצלחתי להשיג שם) ולכן תלונות על הרכבה ומערכות שהורכבו במעמד הקניה זה מול הסוכנות או נותן שירותי ההרכבה.
נותן שירותי ההרכבה הוחלף (המערכת הותקנה אצל מתקין אחד ואחרי זה הוחלפה אצל מתקין אחר,מורשה , מטעם סוזוקי).
אחרי אינספור פינגפונגים , פתאום סוזוקי מוכנה להתקין לי את מערכת השמע המקורית של הרכב (שנמצאת אצלי, שכן קניתי מהם את המולטימדיה) ולקחת את המערכת הפגומה ובו בזמ ןלפצות אותי ב 50% מהעלות וזאת בטענה שהמערכת הייתה אצלי סך הכל שנה בשימוש (קצת פחות משנה לפני ההחלפה ועוד כ 2 חודשים עם מערכת אחרת).
זה הגיוני ?? מערכת שנמסרה לתיקון קצת פחות משנה ?
ביקשתי להחזיר את המערכת הקודמת ואמרו לי שכנראה יש בעיות בדגם הזה ובגלל זה החליפו לי, לטענתם החלפה לדגם הקודם תגרור הגעה שלי אליהם לתיקונים חוזרים ונשנים....
אני כבר אובד עצות? אם הייתי יודע שזה מה שהולך להיות הייתי חושב פעמים לפני ...