תגובתי לתלונת המכונה SMOOKY
בעקבות סערת הפורום עם תלונת SMOOKY חשבתי שמן הראוי הוא שתקבלו את תגובתי: ביום ו' האחרון ה-12.11.04 בצהרי היום הגיע לחנותי המתלונן , לאחר פירוק הצמיג נתגלו שני סדקים במרכז הצמיג (מתוצרת דנלופ) ,בנוסף לחור שנוצר מחדירת בורג,על פניו הסדקים שנוצרו בצמיג היו כתוצאה מנסיעה ממושכת בלחץ אויר נמוך. כמו כן מציטוט דבריו של המתלונן"הבורג נתגלה ביום ב' " והנ"ל הגיע אלי ביום ו', כאשר אינו יודע מה פרק הזמן שהוא נסע עם הבורג-- דבר זה גורם להתפרקותו של הצמיג!!!!!!!!!!! כל יצרני הצמיגים פוסלים אחריותם כאשר הצמיג א. נוסע בלחץ אויר נמוך ב. ויתרה מכך נסיעה ממושכת על צמיג שבו תקר או לחילופין עבר תיקון תקר הראתי לבחור את הסדקים בצמיג וטענתי בפניו כי איני יכול לתקן צמיג זה,היות והוא מהווה סכנה בטיחותית. ואמרתי לו כי הצמיג אינו ראוי לרכיבה ויש להחליפו. ובתמורה הצעתי לנ"ל צמיג מתוצרת מצלר או מישלין במחיר של 550 ש"ח כולל מע"מ איזון והתקנה , (בניגוד למה שנכתב ע"י הבחור). הנ"ל מעולם לא ביקש לתקן את החור של הבורג!!!!!!, ולא הובא כלל להתיחסות שכן הצמיג היה סדוק. והדו שיח בינינו נסב סביב שאלת המחיר ללא כל התיחסות לתקר!! הנ"ל טען שביכולתו להשיג צמיג זול יותר וביקש אותי להרכיב את הצמיג בחזרה משום שפניו מועדות למוסך "אחד על אחד" שם ירכיב צמיג חדש. כיבדתי את רצון הלקוח וביצעתי המבוקש לאור דבריו וגביתי סכום סימלי עבור פו"ה. כאן הובאו בפניכם כל דין ודברים שהיו ונאמרו. כבעל מקצוע ותיק בתחום ודור שני בענף הצמיגים ובעל הסמכה לתיקון ומכירת צמיגים מטעם משרד התחבורה,וכנותן שירות תיקונים לצמיגי אופנועים וקטנועים להרבה מוסכים ויבואני אופנועים. הדבר הראשון כבעל עסק שמנחה אותי לכל אורך השנים הן כבן-אדם ויתרה מכך כבעל מקצוע הוא יושרה,מקצועיות והגינות. ולכן ,תמוה בעיניי כיצד מתקנים צמיג סדוק!! המהווה סכנה ממשית לחיי הרוכב. היות והצמיג הורכב לנ"ל. הנ"ל מוזמן בליווית חברי הפורום לחנותי ביום ו' הקרוב בשעה 14:00,לפירוק הצמיג על מנת שתיווכחו בסדקי הצמיג בסמוך לתקר. בכבוד רב, אורן זיתוני.