ערך צבור ברב קו
שרשור שאלות כללי (לא שאלות הכוונה
ערך צבור ברב קו
שלום,
יש לי כרטיס רב קו שהוצא בזמנו בויאוליה. הוטען עליו ערך צבור בדן(בתל אביב) שעבד מצויין. (בנוסף לחוזים אחרים)
כידוע, חברת קווים נכנסה לאשכול מודיעין והכניסה גם את הערך הצבור במקום הכרטיסיות של ויאוליה.
לפני כמה ימים נסעתי מתל אביב למודיעין בקו 111 והשתמשתי בערך הצבור שהוטען בדן כדי לשלם על הכרטיס. יום לאחר מכן, נסעתי שוב בכיוון ההפוך(גם בקו 111) והיתרה שנותרה בכרטיס לא הספיקה, לכן הטענתי אצל הנהג 50ש'ח.
שהגעתי לתל אביב הייתי צריך להמשיך בנסיעה בקו 51 לפתח תקווה. שהעברתי את הרב קו על המכשיר באוטובוס הנהג אמר שזה לא מקבל אותו.(הודפס רק פתקית שמזכירה לי לחדש בקרוב את פרופיל הסטודנט).
אחרי בירורים וניסיונות של הנהג, הוא הודיע לי שאין לי שום יתרה בכרטיס. אחרי שהוציא תדפיס חוזים ראה שיש יתרה אך ציין בתוקף שיתרה זו היא רק של קווים ולא שמישה בנסיעות של דן. יש לציין שה50ש'ח שהטענתי באותו בוקר התווספו לכמה שקלים שנותרו בכרטיס ולא הוטענו בחוזה נפרד.
הנהג התעקש שערך צבור שהוטען בקווים לא מאפשר תשלום בקווי דן. ללמה זה עבד בכיוון ההפוך לא הייתה לו תשובה. הגיוני?
בלית ברירה הייתי צריך או לשלם על כרטיס בודד או להטעין עוד ערך צבור. אז הטענתי עוד 30ש'ח כי גם ככה אני אשתמש בזה. זה הוטען בחוזה נפרד ממה שכבר היה בכרטיס ובאמת עבר במכונה בלי בעיות.
יותר מאוחר שהגעתי הבייתה, בדקתי את הכרטיס בטלפון באפליקצית הרב קו. בנסיעות האחרונות שהופיעו שם הופיע כמה פעמים "נסיעת מעבר" וההטענה של הערך צבור בדן.
יכול להיות שבכלל לא הייתי צריך לשלם על הנסיעה השנייה ויכלתי פשוט להמשיך במסגרת מעבר עד 90 דקות? או שסתם מדובר בבאג באפליקציה שלא ידעה "לאכול" את מה שארע לכרטיס...?
לסיכום,
האם ערך צבור שהוטען בקווים באשכול מודיעין מתאים לשימוש בקווי גוש דן(לא של קווים)? ואם כן, אז למה זה לא עבד...?
האם יש אפשרות לנסיעה נוספת בתוך 90 דקות במסגרת ההסדר הזה, כמו שעושים בין קווי גוש דן?
