שלום רב. זמן המתנה. בזמן האחרון זמני ההמתנה בחברות השונות בלתי נסבלים - מעל 3 דקות - 10, 15 דקות ויותר האם ניתן לתבוע על כך והיכן - והאם יש סיכוי לזכות ובכמה תודה