תקלה במכונת כביסה

[dory30]

יש לי מכונת כביסה בת חודשיים של BOSCH (שם הדגם WAT). המכונה הותקנה לפני חודשיים והיום- אחרי יומיים שלא השתמשתי במכונה, ניסיתי להפעיל בבוקר. משום מה, לוח התצוגה לא נדלק וזאת למרות שהחיבור לחשמל תקין. קראתי לטכנאי שיגיע רק בראשון בבוקר בין השעות 9:30-11:30. יש משהו שאפשר לעשות לשפר את המצב, עד שיגיע?

 

[GoldenEyes]

יש לי מכונת כביסה בת חודשיים של BOSCH (שם הדגם WAT). המכונה הותקנה לפני חודשיים והיום- אחרי יומיים שלא השתמשתי במכונה, ניסיתי להפעיל בבוקר. משום מה, לוח התצוגה לא נדלק וזאת למרות שהחיבור לחשמל תקין. קראתי לטכנאי שיגיע רק בראשון בבוקר בין השעות 9:30-11:30. יש משהו שאפשר לעשות לשפר את המצב, עד שיגיע?

יש לחצן מתחת לתצוגה
ניסית ללחוץ ? אין כלום ?

 

[מ ש ה 53]

יש לי מכונת כביסה בת חודשיים של BOSCH (שם הדגם WAT). המכונה הותקנה לפני חודשיים והיום- אחרי יומיים שלא השתמשתי במכונה, ניסיתי להפעיל בבוקר. משום מה, לוח התצוגה לא נדלק וזאת למרות שהחיבור לחשמל תקין. קראתי לטכנאי שיגיע רק בראשון בבוקר בין השעות 9:30-11:30. יש משהו שאפשר לעשות לשפר את המצב, עד שיגיע?

שני דברים...
1. מישהו שאל אם רכשת מגן לנחשולי מתח. יתכן שהוא "מזייף". נסה לנתק ולחבר ישירות לשקע. אפשר גם לבדוק איזו נורה דולקת במגן. הנורה ה"לא נכונה" תעיד על תקלה במגן. במידת הצורך, אתה גם מוזמן לצרף צילום.
2. מכונת כביסה דיגיטלית היא כמו ממיר או כמו מחשב. גם שם המערכת עלולה להיתקע. נסה לנתק את הזנת החשמל לדקה ולחבר מחדש. אם המכונה תסתדר, בטל מיד את הקריאה כי אחרת תחויב בקריאת סרק, ותעשה את זה עוד היום, כי מחר הם לא עובדים.
3. ותעדכן אותנו. אנחנו סקרנים.

 

[dory30]

שני דברים...
1. מישהו שאל אם רכשת מגן לנחשולי מתח. יתכן שהוא "מזייף". נסה לנתק ולחבר ישירות לשקע. אפשר גם לבדוק איזו נורה דולקת במגן. הנורה ה"לא נכונה" תעיד על תקלה במגן. במידת הצורך, אתה גם מוזמן לצרף צילום.
2. מכונת כביסה דיגיטלית היא כמו ממיר או כמו מחשב. גם שם המערכת עלולה להיתקע. נסה לנתק את הזנת החשמל לדקה ולחבר מחדש. אם המכונה תסתדר, בטל מיד את הקריאה כי אחרת תחויב בקריאת סרק, ותעשה את זה עוד היום, כי מחר הם לא עובדים.
3. ותעדכן אותנו. אנחנו סקרנים.

תודה משה, אבל אני ממש לא מוכנה גדול בתחום. אני מעדיף להמתין בסבלנות לטכנאי, שיסביר לי למה זה קרה ומה לעשות כדי למנוע מקרה דומה בקרוב.

 

[מ ש ה 53]

תודה משה, אבל אני ממש לא מוכנה גדול בתחום. אני מעדיף להמתין בסבלנות לטכנאי, שיסביר לי למה זה קרה ומה לעשות כדי למנוע מקרה דומה בקרוב.

כדי לנתק מהחשמל לדקה לא צריך שום מומחיות. במידה שהטכנאי יטען שזו הייתה קריאת שווא, אתה תשלם עבורה. מה בעיה לנתק את השקע ובמידה שיש מגן, להתחבר לחשמל בלעדיו לפחות לצורך הניסוי?

 

[dory30]

כדי לנתק מהחשמל לדקה לא צריך שום מומחיות. במידה שהטכנאי יטען שזו הייתה קריאת שווא, אתה תשלם עבורה. מה בעיה לנתק את השקע ובמידה שיש מגן, להתחבר לחשמל בלעדיו לפחות לצורך הניסוי?

ביצעתי עוד אתמול, לא עזר. ראיתי שהחשמל קיים כי חיברתי אליו תאורת חרום שעבדה.

 

[מ ש ה 53]

ביצעתי עוד אתמול, לא עזר. ראיתי שהחשמל קיים כי חיברתי אליו תאורת חרום שעבדה.

טוב. אז אתה זקוק לשירות.

 

[dory30]

יש לחצן מתחת לתצוגה
ניסית ללחוץ ? אין כלום ?

ניסיתי ואין שום תגובה.

 

[GoldenEyes]

ניסיתי ואין שום תגובה.

מאחר והמוצר באחריות לא הייתי ממליץ לעשות עוד בדיקות , כדי שלא תהיה להם סיבה לביטול האחריות

 

[dory30]

מאחר והמוצר באחריות לא הייתי ממליץ לעשות עוד בדיקות , כדי שלא תהיה להם סיבה לביטול האחריות

צודק, אחכה עד ליום ראשון. בינתיים העברתי את הבגדים שצברתי למכבסה באזור שלי- לאור העובדה שמדובר בכמות גדולה במיוחד.

 

[Santangelo]

רכשת עבור המכונה מגן נחשולי מתח?

 

[dory30]

עדכון לכל המעוניינים- הטכנאי הגיע לפני שעה פלוס. הוא קבע שהכרטיס הלך (אותו הוא החליף) וגם המנוע. יצרתי קשר עם הספק, גלי קור ביפו (שדרכו קניתי גם את התנור ב-2016 שעובד מעולה) ונקבע שמאחר והמכונה באחריות עד 5 שנים- הוא ימסור לי מכונה אחרת, כנראה מהדגם הנוכחי ולא יחייב אותי. מאחר ובוש הם מכונות טובות מאוד, כנראה שזה עניין של תקלה בפס הייצור.

 

[מ ש ה 53]

עדכון לכל המעוניינים- הטכנאי הגיע לפני שעה פלוס. הוא קבע שהכרטיס הלך (אותו הוא החליף) וגם המנוע. יצרתי קשר עם הספק, גלי קור ביפו (שדרכו קניתי גם את התנור ב-2016 שעובד מעולה) ונקבע שמאחר והמכונה באחריות עד 5 שנים- הוא ימסור לי מכונה אחרת, כנראה מהדגם הנוכחי ולא יחייב אותי. מאחר ובוש הם מכונות טובות מאוד, כנראה שזה עניין של תקלה בפס הייצור.

גם מנוע וגם כרטיס? נשמע לא משהו נחמד. אבל רק לידיעה כללית: יש בוש גרמני ויש בוש מארצות אחרות שבכלל לא נמצא "באותה ליגה". המחירים כמובן בהתאם.

 

[GoldenEyes]

עדכון לכל המעוניינים- הטכנאי הגיע לפני שעה פלוס. הוא קבע שהכרטיס הלך (אותו הוא החליף) וגם המנוע. יצרתי קשר עם הספק, גלי קור ביפו (שדרכו קניתי גם את התנור ב-2016 שעובד מעולה) ונקבע שמאחר והמכונה באחריות עד 5 שנים- הוא ימסור לי מכונה אחרת, כנראה מהדגם הנוכחי ולא יחייב אותי. מאחר ובוש הם מכונות טובות מאוד, כנראה שזה עניין של תקלה בפס הייצור.

יפה מאד
רק לא ברור למה החנות צריכה להחליף לך את המכונה ולא היבואן

 

[מ ש ה 53]

יפה מאד
רק לא ברור למה החנות צריכה להחליף לך את המכונה ולא היבואן

יש מצב שהחנות תעשה זאת בשם היבואן.

 

[dory30]

יפה מאד
רק לא ברור למה החנות צריכה להחליף לך את המכונה ולא היבואן

כי הם עובדים ישירות מול היבואן, כך הבנתי מהבעלים.

 

[dory30]

עדכון נוסף- אקבל מכונה של סימנס, שהיא תאומה סיאמית של הקודמת. היום יבוא טכנאי שייקח את המכונה הדפוקה וישים את החדשה. בתוך יום-יומיים יהיה מישהו שיתקין. מוזר, זה כמו הבדיחה עם השוטרים שאחד יודע לקרוא ואחד לכתוב. למה צריך שני טכנאים בשביל להתקין מכונה אחת? נשגב מבינתי.

 

[כוכבית מצויה]

עדכון נוסף- אקבל מכונה של סימנס, שהיא תאומה סיאמית של הקודמת. היום יבוא טכנאי שייקח את המכונה הדפוקה וישים את החדשה. בתוך יום-יומיים יהיה מישהו שיתקין. מוזר, זה כמו הבדיחה עם השוטרים שאחד יודע לקרוא ואחד לכתוב. למה צריך שני טכנאים בשביל להתקין מכונה אחת? נשגב מבינתי.

סביר שמי שיבוא היום הוא רק מוביל, לעומת זאת מי שיבוא לחבר הוא קרוב לוודאי איש מכירות שינסה לשווק על הדרך כל מיני אביזרים.

 

[GoldenEyes]

עדכון נוסף- אקבל מכונה של סימנס, שהיא תאומה סיאמית של הקודמת. היום יבוא טכנאי שייקח את המכונה הדפוקה וישים את החדשה. בתוך יום-יומיים יהיה מישהו שיתקין. מוזר, זה כמו הבדיחה עם השוטרים שאחד יודע לקרוא ואחד לכתוב. למה צריך שני טכנאים בשביל להתקין מכונה אחת? נשגב מבינתי.

כי ככה זה
תעסוקה לכולם
אחד מוביל או לוקח
אחד מתקין
וקורה לפעמים שבא אליך טכנאי , טבל לא יכול לתקן כי לא יודע
ואז שולחים לך "מומחה"

 

[מ ש ה 53]

עדכון נוסף- אקבל מכונה של סימנס, שהיא תאומה סיאמית של הקודמת. היום יבוא טכנאי שייקח את המכונה הדפוקה וישים את החדשה. בתוך יום-יומיים יהיה מישהו שיתקין. מוזר, זה כמו הבדיחה עם השוטרים שאחד יודע לקרוא ואחד לכתוב. למה צריך שני טכנאים בשביל להתקין מכונה אחת? נשגב מבינתי.

לא! המוביל מתפקידו להוביל ולקבל טיפ.
הטכנאי, מתפקידו לשחרר את נעילת בולמי הזעזועים ולנסות למכור לך מרעין בישין שהוא מתוגמל עליהם:
א. הארכת אחריות במחיר מתובל.
ב. מכשיר הגנה נגד ברקום ונחשולי מתח.
ג. מגנט רב עצמה למניעת התהוות של אבנית בתכונה.
ד. ואם תקנה את מוצרי ההגנה, תקבל הנחה ברכישת האחריות.

ואגב, סימנס, בוש וקונסטרוקטה חד המה. הם גם מיובאים ע"י אותו יבואן ומקבלים שירות מאותה חברת שירות.
ההבדלים בין עיצוב הדגמים הם מינוריים וקיים כמובן הבדל במספור הדגמים.

שיהיה בשעה טובה.