תלונה לחברת "קווים"...

[tlii20]

תלונה לחברת "קווים"...

תלונה לחברת "קווים"...
לפני כמה ימים חיכיתי לאוטובוס במשך שעה במקום 5 דקות..מסתבר שהאוטובוס הקדים ב-10 דקות או שבכלל לא יצא והייתי צריכה לחכות בלילה שלושת רבעי השעה עד לאוטובוס הבא..היכן אני יכולה להתלונן על כזה דבר??? יש לציין שזו לא הפעם האחרונה בחברת קווים.. תוןדה רבה מראש..

 

[איליה.]

אני מציע שתשלח תלונה למשרד התחבורה

תלונה לחברת "קווים"...
לפני כמה ימים חיכיתי לאוטובוס במשך שעה במקום 5 דקות..מסתבר שהאוטובוס הקדים ב-10 דקות או שבכלל לא יצא והייתי צריכה לחכות בלילה שלושת רבעי השעה עד לאוטובוס הבא..היכן אני יכולה להתלונן על כזה דבר??? יש לציין שזו לא הפעם האחרונה בחברת קווים.. תוןדה רבה מראש..

אני מציע שתשלח תלונה למשרד התחבורה
עם העתק לחברת קווים, ואל תשכח לציין את מספר הקו, היום, השעה המדויקת והתחנה שבה חיכית.

 

[אביתר777777777777777]

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא

תלונה לחברת "קווים"...
לפני כמה ימים חיכיתי לאוטובוס במשך שעה במקום 5 דקות..מסתבר שהאוטובוס הקדים ב-10 דקות או שבכלל לא יצא והייתי צריכה לחכות בלילה שלושת רבעי השעה עד לאוטובוס הבא..היכן אני יכולה להתלונן על כזה דבר??? יש לציין שזו לא הפעם האחרונה בחברת קווים.. תוןדה רבה מראש..

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא
היה קורה בחברה הטובה בארץ: אגד כמובן !!!!!!!!!!!! כיפק לאגד !!!!!!! 50 פעם כיפק לאגד !!!!!!!!!!!!

 

[בני הספל]

אביתר, פעם גררתי את אגד לבית משפט

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא
היה קורה בחברה הטובה בארץ: אגד כמובן !!!!!!!!!!!! כיפק לאגד !!!!!!! 50 פעם כיפק לאגד !!!!!!!!!!!!

אביתר, פעם גררתי את אגד לבית משפט
בגלל דבר כזה בדיוק על האוטובוס מירשלים לחיפה תיקי משרד התחבורה מלאים בתלונות על אי דיוקים באגד שהגיעו גם לעיתונות... ושוב, בשם הדיוק המדעי שאתה כל כך מהלל, האם מישהו בדק את הדיוק של חברת קווים ביחס לכלל הנסיעות?

 

[אביתר777777777777777]

הנושא יבדק בקרוב. תודה, אדאג לזה.

אביתר, פעם גררתי את אגד לבית משפט
בגלל דבר כזה בדיוק על האוטובוס מירשלים לחיפה תיקי משרד התחבורה מלאים בתלונות על אי דיוקים באגד שהגיעו גם לעיתונות... ושוב, בשם הדיוק המדעי שאתה כל כך מהלל, האם מישהו בדק את הדיוק של חברת קווים ביחס לכלל הנסיעות?

הנושא יבדק בקרוב. תודה, אדאג לזה.

 

[ד י ן ת ו מ א ס]

אגד../images/Emo35.gif ../images/Emo31.gif

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא
היה קורה בחברה הטובה בארץ: אגד כמובן !!!!!!!!!!!! כיפק לאגד !!!!!!! 50 פעם כיפק לאגד !!!!!!!!!!!!

אגד

יכול להיות שהם יותר טובים מקווים, אבל לפני שבועיים בערך חיכיתי לקו 18 40 דקות בדיוק, כשהתדירות שלו באותו הזמן אמורה להיות בערך פעם ב 10 דקות.

 

[אביתר777777777777777]

תאשים את אלה ששוכחים תיקים וכו".

אגד

יכול להיות שהם יותר טובים מקווים, אבל לפני שבועיים בערך חיכיתי לקו 18 40 דקות בדיוק, כשהתדירות שלו באותו הזמן אמורה להיות בערך פעם ב 10 דקות.

תאשים את אלה ששוכחים תיקים וכו".
הכל נובע מחפצים חשודים הנמצאים לאורך הדרך ומעכבים את התנועה או ארועים אחרים בירושלים !

 

[ד י ן ת ו מ א ס]

מה שיכול להיות שבדיוק קרה בקווים.

תאשים את אלה ששוכחים תיקים וכו".
הכל נובע מחפצים חשודים הנמצאים לאורך הדרך ומעכבים את התנועה או ארועים אחרים בירושלים !

מה שיכול להיות שבדיוק קרה בקווים.

 

[אָלוֹנָה]

תופעה כזו כבר פגשתי גם בדן

מה שיכול להיות שבדיוק קרה בקווים.

תופעה כזו כבר פגשתי גם בדן
לגבי אגד, אני ללא יודעת, כמעט ולא יוצא לי לנסוע באגד כבר המון שנים. נהגים שמקדימים, אוטובוס שמדלגים, איחורים, את כל זה פגשתי גם בדן וגם "קווים", בחברות אחרות לא השתמשתי.

 

[ד י ן ת ו מ א ס]

באגד זה קורה הרבה.

תופעה כזו כבר פגשתי גם בדן
לגבי אגד, אני ללא יודעת, כמעט ולא יוצא לי לנסוע באגד כבר המון שנים. נהגים שמקדימים, אוטובוס שמדלגים, איחורים, את כל זה פגשתי גם בדן וגם "קווים", בחברות אחרות לא השתמשתי.

באגד זה קורה הרבה.
אתמול, למשל, חיכיתי לאוטובוס שמגיע כל רבע שעה - חצי שעה, ואז הגיעו שניים - וכל אחד חשב שהשני יעצור לי, ונאלצתי לחכות עוד 20 דקות לאחד הבא.

 

[טיפ_טיפ]

גם אני

באגד זה קורה הרבה.
אתמול, למשל, חיכיתי לאוטובוס שמגיע כל רבע שעה - חצי שעה, ואז הגיעו שניים - וכל אחד חשב שהשני יעצור לי, ונאלצתי לחכות עוד 20 דקות לאחד הבא.

גם אני
התלוננתי על חב' "קווים" פעם אחת אצל מח' פניות הציבור ופעם שנייה כאשר פניתי לנציב התלונות של משרד התחבורה. מיותר לציין שעד כמה שידוע לי לא נעשה דבר בעניין. ולמי שתוהה הכרטיסיה עדיין אצלי בארנק חדשה כשהיתה

 

[super shay]

לא ממש מדוייק....

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא
היה קורה בחברה הטובה בארץ: אגד כמובן !!!!!!!!!!!! כיפק לאגד !!!!!!! 50 פעם כיפק לאגד !!!!!!!!!!!!

לא ממש מדוייק....
לא היה קורה??? לא ממש מסכים איתך... אני יכול לתת לך לפחות 4 דוגמאות שונות של נהגים שבאופן קבוע עושים מה שבראש שלהם.. ועוד דוגמא אחת שכבר קשורה יותר להנהלה שלא מתייחסת לתלונות של נהגים על כך שהם לא מגיעים בזמן לנסיעות כבר חצי שנה... ולא בדיוק עושה משהו כדי לשנות את המצב. אז נכון אגד היא החברה הכי טובה בארץ ואין לה פה מתחרים ראויים .. אבל היא לא ממש טלית שכולה תכלת.

 

[אביתר777777777777777]

אם זה יקרה שוב, שלח לי מסר ואעזור

לא ממש מדוייק....
לא היה קורה??? לא ממש מסכים איתך... אני יכול לתת לך לפחות 4 דוגמאות שונות של נהגים שבאופן קבוע עושים מה שבראש שלהם.. ועוד דוגמא אחת שכבר קשורה יותר להנהלה שלא מתייחסת לתלונות של נהגים על כך שהם לא מגיעים בזמן לנסיעות כבר חצי שנה... ולא בדיוק עושה משהו כדי לשנות את המצב. אז נכון אגד היא החברה הכי טובה בארץ ואין לה פה מתחרים ראויים .. אבל היא לא ממש טלית שכולה תכלת.

אם זה יקרה שוב, שלח לי מסר ואעזור
לך באופן אישי עד שהבעיה תתוקן ! מבטיח !

 

[סימבוליזם אקספרסיבי]

סתם שתדע

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא
היה קורה בחברה הטובה בארץ: אגד כמובן !!!!!!!!!!!! כיפק לאגד !!!!!!! 50 פעם כיפק לאגד !!!!!!!!!!!!

סתם שתדע
שלי דוקא היו לא מעט תקלים עם אגד. אחד משמעותי בינהם היה בליל אהבה בצמח. קנינו מראש כרטיסים של הלוך ושוב. הבטיחו לנו בכל דרך שבדקנו שהחל משלוש וחצי יצא קו כל שעה או כל חצי שעה, זה היה לפני איזה חצי שנה אני לא ממש זוכרת את הפרטים. היינו עייפות נורא אז רצינו את הקו של שלוש וחצי הבייתה. חיכינו שם עד משהו כמו חמש בבוקר. אני שוב לא זוכרת שעות מדוייקות, אבל נגיד רבע שעה אחרי שהיינו על האוטובוס הייתה שמש כך ש... חוץ מכל זה, לא היה עם מי לדבר, את מי לשאול, פשוט חיכינו שם לסוג של אוטובוס כמו איזה תמהוניות...

 

[אביתר777777777777777]

להבא תעבירי אלי את התלונה ואני

סתם שתדע
שלי דוקא היו לא מעט תקלים עם אגד. אחד משמעותי בינהם היה בליל אהבה בצמח. קנינו מראש כרטיסים של הלוך ושוב. הבטיחו לנו בכל דרך שבדקנו שהחל משלוש וחצי יצא קו כל שעה או כל חצי שעה, זה היה לפני איזה חצי שנה אני לא ממש זוכרת את הפרטים. היינו עייפות נורא אז רצינו את הקו של שלוש וחצי הבייתה. חיכינו שם עד משהו כמו חמש בבוקר. אני שוב לא זוכרת שעות מדוייקות, אבל נגיד רבע שעה אחרי שהיינו על האוטובוס הייתה שמש כך ש... חוץ מכל זה, לא היה עם מי לדבר, את מי לשאול, פשוט חיכינו שם לסוג של אוטובוס כמו איזה תמהוניות...

להבא תעבירי אלי את התלונה ואני
מבטיח לסייע לך באופן אישי ויעיל. אל דאגה !

 

[curi]

לאגד לא אכפת ממי שחייב לנסוע באגד

להבא תעבירי אלי את התלונה ואני
מבטיח לסייע לך באופן אישי ויעיל. אל דאגה !

לאגד לא אכפת ממי שחייב לנסוע באגד
אני תלמיד בבית ספר בחיפה, שהדרך היחידה של רוב התלמידים להגיע אליו היא בקווי אוטובוס מיוחדים של אגד שעולים 5.40 (או בכרטיסייה 2.70) ומופעלים לבית הספר בשעות הלימודים. לכל שכונה שממנה מגיעים תלמידים מגיע אוטובוס הלוך ואוטובוסים חזור בשעות שבהם מסיימים התלמידים את בית הספר. הלימודים אצלנו מתחילים ב8 וחצי, ומתחילת השנה האוטובוס לשכונה שלי מאחר כמעט בכל יום חוץ מימי שישי ב10 דקות. התלוננו להנהלה ולא עזר כלום, כי אגד תירצה את זה בפקקים הקבועים שיש כל יום לבית הספר (אם כל יום יש פקקים למה לא מקדימים את שעת ההסעה?!). בדרך חזרה מבית הספר קורה כמעט כל יום שאחד האוטובוסים שאמורים להגיע מאחר ב10, 20 ואפילו 30 דקות. פעם אחת האוטובוס שלנו איחר בחצי שעה, הגיע, התחיל לעלות את העלייה ונתקע בסופה. כמובן שהנהג לא החזיר לנו את הכסף וההינו צריכים ללכת את רוב הדרך הביתה ברגל, כי האוטובוס הציבורי שנכנס לשכונה שלי עובר פעם בשעה. זה לא חוכמה לשבח את אגד למי שנוסע בחברה הזאת (ואני לא יתחיל לתאר אותה) פעם בתקופה ארוכה, אבל אני בטוח שמי שנוסע בה יום יום כמוני היה מאוד רוצה שתהיה לו חלופה אחרת.

 

[mister K]

אפשר להתלונן גם דרך אתר האינטרנט

להבא תעבירי אלי את התלונה ואני
מבטיח לסייע לך באופן אישי ויעיל. אל דאגה !

אפשר להתלונן גם דרך אתר האינטרנט
באתר של אגד (וגם באתר של דן) יש עמוד שאפשר למלא ולשלוח בקלות. אני שלחתי בשבת האחרונה תלונה לאגד דרך האתר על נהג של קו 500 שלא עצר לי בתחנה ושבגללו איחרתי לנקודת האיסוף שלי לבסיס. באתר גם כתוב שהתלונות למחלקת פניות הציבור ייענו בתוך 4 ימים. עד עכשיו עוד לא קיבלתי תגובה וכשאקבל אעדכן אתכם. בכל אופן, יש לציין שזו התלונה הראשונה שלי לאגד ושרוב נהגי אגד שאני נוסע איתם (וכחייל יוצא לי לנסוע הרבה באוטובוסים) הם אדיבים ונוהגים בזהירות.

 

[איליה.]

כן, הנהגים של אגד בסך הכל

בני הספל: לתשומת ליבך: דבר כזה לא
היה קורה בחברה הטובה בארץ: אגד כמובן !!!!!!!!!!!! כיפק לאגד !!!!!!! 50 פעם כיפק לאגד !!!!!!!!!!!!

כן, הנהגים של אגד בסך הכל
"סתם" מחליטים לקצר מסלול של קו. המסלול של קו 76 בנשר כבר לא מעניין אף נהג, הרוב עושים פרסה באמצע הדרך וחותכים את השכונה האחרונה שהם צריכים לעבור בה. כמובן שהנוסעים כבר מזמן התייאשו, וכבר לא מחכים בתחנות למרות שהקו אמור לעבור בהן, כי הוא בדרך כלל לא מגיע!