תוך כמה זמן מקבלים תשובה? ביקשתי בערעור בדואר רשום שינוי קנס שנתנו לי (מ1000 ש"ח על דיבור בפלאפון - ) ל250 ש"ח דיבור באוזניות. תוך כמה זמן אקבל תשובה?