שימור הלקוחות של פלאפון נזכרו בי
חמישה ימים לאחר שניידתי את הקו לגולן, קיבלתי כעת שיחה מנציגת שימור של פלאפון.
הנציגה שאלה למה עזבתי, ועניתי לה שבמשך שלושה חודשים רדפתי אחריהם כדי לקבל את התנאים שעליהם סגרתי מולם במקור. בחודש היחיד בו קיבלתי חשבונית תקינה, קיבלתי גם עדכון כי מעלים לי את התעריף ב11 ש"ח, כי בא להם.
הנציגה אמרה כי כעת יש להם תכנית בדיוק באותם תנאים כמו בגולן - 99 ש"ח לשיחות והודעות ללא הגבלה, ו200 מ"ב גלישה. אמרתי לה שאני גולש ו200 מ"ב לא יספיקו. אם כך, אמרה, יש לנו עם 2GB ב119 ש"ח ועם גלישה ללא הגבלה ב130 ש"ח.
היא סיימה בכך שמתוך 50 לקוחות שהיא מציעה להם את ההצעה, כ40 מקבלים אותה וחוזרים אליהם מגולן
.
מכיוון שהנציגה עסקה בעיקר בלדבר ולא ממש רצתה להקשיב, לא טרחתי להמשיך את השיחה כדי להסביר לה עד כמה ההצעה שלהם לא אטרקטיבית, ונפרדנו לשלום.
חמישה ימים לאחר שניידתי את הקו לגולן, קיבלתי כעת שיחה מנציגת שימור של פלאפון.
הנציגה שאלה למה עזבתי, ועניתי לה שבמשך שלושה חודשים רדפתי אחריהם כדי לקבל את התנאים שעליהם סגרתי מולם במקור. בחודש היחיד בו קיבלתי חשבונית תקינה, קיבלתי גם עדכון כי מעלים לי את התעריף ב11 ש"ח, כי בא להם.
הנציגה אמרה כי כעת יש להם תכנית בדיוק באותם תנאים כמו בגולן - 99 ש"ח לשיחות והודעות ללא הגבלה, ו200 מ"ב גלישה. אמרתי לה שאני גולש ו200 מ"ב לא יספיקו. אם כך, אמרה, יש לנו עם 2GB ב119 ש"ח ועם גלישה ללא הגבלה ב130 ש"ח.
היא סיימה בכך שמתוך 50 לקוחות שהיא מציעה להם את ההצעה, כ40 מקבלים אותה וחוזרים אליהם מגולן
מכיוון שהנציגה עסקה בעיקר בלדבר ולא ממש רצתה להקשיב, לא טרחתי להמשיך את השיחה כדי להסביר לה עד כמה ההצעה שלהם לא אטרקטיבית, ונפרדנו לשלום.
