שוב אני ועכשיו קצת מיואשת

[mishmishb]

שוב אני ועכשיו קצת מיואשת

הצלחתי סופסוף להוריד את הנורטון ואז ניסיתי להתקין אותו מחדש וזה לא מאפשר לי ואומר שיש בעיה בהתקנה. יש לי cd אורגינלי, ואני לא מבינה מה קורה. כשניסיתי להתקין avg לגבות בכל מקרה מגיע בכל התקנה שלב שהוא אומר שאני צריכה למחוק את האקספלורר שלי כדי להתקין אותו. מישהו מבין מה קורה? help

 

[quiet251]

לא מובן

אבל מציע, בתקוה שיהיה יותר מובן, להעלות צילומי מסך של ההודעות.

 

[mishmishb]

הסיפור כזה

הנורטון שלי הפסיק לפעול והיתה הודעה שאמרה שחסר קובץ מסוים או שנמחק וצריך למחוק את הנורטון מלוח בקרה ולהעלות שוב, הורדתי אותו ואז ברגע שניסיתי להעלות אותו חזרה ההודעה אומרת שיש לי שגיאה 1071 שלא מפאשרת לי להעלות אותו. ניסיתי להעלות תוכנית avg כדי לגבות בינתיים אבל מה שקרה זה שבאמצע תהליך ההורדה של התוכנה והאינסטולינג שלה יש הודעה שאומרת שזה ימחוק את האאוטלוק אקספרס שלי ואם אני מוכנה. כמובן שעשיתי אקסיט אבל אני לא מבינה מה קורה.