רכישת ציוד דרך אתר אינטרנט בארץ

nickd

New member
רכישת ציוד דרך אתר אינטרנט בארץ

שלום, רכשתי ציוד דרך אתר אינטרנט ידוע בארץ, ושילמתי באמצעות כרטיס אשראי. שבוע אחרי הרכישה התקשרתי וביטלתי את ההזמנה. בשרות לקוחות של האתר אמרו שיודיעו זאת לספק הציוד. עכשיו, כשהגיע מועד האספקה, הביאו לי את הציוד. אני לא קיבלתי את הציוד, וביקשתי מהשליח להחזיר בטענה שביטלתי. איך עליי לנהוג עכשיו? ... תודה לכם ושבוע טוב
 

shno

New member
זה אמנם יותר עניין צרכני מאשר משפטי

בכל אופן, במקומך הייתי מרים טלפון שוב לשירות הלקוחות לודא שהם מודעים לעובדה שהעסקה בוטלה, שביטלו את החיוב בכרטיס אשראי (אתה יכול לראות בחשבונך באינטרנט האם נרשם חיוב על הכרטיס או לא) ואם חייבו את הכרטיס - אז לודא שהם מזכים אותך בסכום החיוב. פשוט לעקוב אחרי הדברים כדי שלא תתעורר בעוד כמה חודשים ופתאום תגלה שבעצם, למרות ששילחת מביתך את השליח עם הציוד, העסקה לא בוטלה, הכסף נגבה ואז יתחיל מאבק מתיש איתם...
 
למעלה