רב קו: בעיית ערך צבור באגד (גוש דן)

amos1i

New member
רב קו: בעיית ערך צבור באגד (גוש דן)

הודעות/כתבות/מאמרים
רב קו: בעיית ערך צבור באגד (גוש דן)
שלום לכולם, האם אתם מכירים את הבעיה של קבלת ערך צבור באגד? (בגוש דן כמובן) הבעיה נוצרת כאשר יש לכם יותר מערך צבור אחד בכרטיס. אצלי היה ערך צבור ממטרופולין, כשעליתי על אוטובוס של דן התברר שהסכום נמוך מדי, אז כמובן שטענתי במקום. מסתבר שמהטעינה הזו נוצרו 2 ערכים צבורים בכרטיס (אחד של דן ואחד של מטרופולין). עד כאן בסדר, כי בדן וגם במטרופולין הצליחו לראות את שניהם ולגבות דמי נסיעה מאחד מהם לפי בחירה. אבל באגד, המחשב של אגד לא מראה בכלל שקיים ערך צבור (כאמור - קיימים שניים!) מה שמצחיק, הנהג הדפיס לי דו"ח פירוט כרטיס, ושם שני הערכים הצבורים הופיעו! אבל במחשב, כלום! זה קרה לי בכל הפעמים שהייתי על אוטובוס אגד (לפני שידעתי מה הבעיה בדיוק), לאחר שסרתי למשרדי הרב קו של אגד וגם של דן בת"מ ת"א (כן, גרמתי להם לדבר ביניהם!), דן לא הצליחו לאחד את הסכומים (כי מטרופולין זה לא דן לטענתם) ואגד הודו שיש להם בעיה במחשבים, הם שלחו אותי למטרופולין (עד כ"ס) שדווקא הצליחו לאחד את הערך שלהם עם הערך הצבור של דן והכל בא על מקומו בשלום. סתם שתכירו..
 

דוד311

New member
במקרה כזה

רב קו: בעיית ערך צבור באגד (גוש דן)
שלום לכולם, האם אתם מכירים את הבעיה של קבלת ערך צבור באגד? (בגוש דן כמובן) הבעיה נוצרת כאשר יש לכם יותר מערך צבור אחד בכרטיס. אצלי היה ערך צבור ממטרופולין, כשעליתי על אוטובוס של דן התברר שהסכום נמוך מדי, אז כמובן שטענתי במקום. מסתבר שמהטעינה הזו נוצרו 2 ערכים צבורים בכרטיס (אחד של דן ואחד של מטרופולין). עד כאן בסדר, כי בדן וגם במטרופולין הצליחו לראות את שניהם ולגבות דמי נסיעה מאחד מהם לפי בחירה. אבל באגד, המחשב של אגד לא מראה בכלל שקיים ערך צבור (כאמור - קיימים שניים!) מה שמצחיק, הנהג הדפיס לי דו"ח פירוט כרטיס, ושם שני הערכים הצבורים הופיעו! אבל במחשב, כלום! זה קרה לי בכל הפעמים שהייתי על אוטובוס אגד (לפני שידעתי מה הבעיה בדיוק), לאחר שסרתי למשרדי הרב קו של אגד וגם של דן בת"מ ת"א (כן, גרמתי להם לדבר ביניהם!), דן לא הצליחו לאחד את הסכומים (כי מטרופולין זה לא דן לטענתם) ואגד הודו שיש להם בעיה במחשבים, הם שלחו אותי למטרופולין (עד כ"ס) שדווקא הצליחו לאחד את הערך שלהם עם הערך הצבור של דן והכל בא על מקומו בשלום. סתם שתכירו..
במקרה כזה
במקרים כאלו ראוי לעמוד על שלך ולדרוש מהם להוציא לך רב קו חדש עם כל הסכומים שמגיעים לך. אין שום סיבה שיטריחו אותך לנסוע למרחקים בגלל בעיות במכשירים שלהם.
 

Bongulim

New member
רשמית השתכנעתי שזה כרטיס מטומטם

רב קו: בעיית ערך צבור באגד (גוש דן)
שלום לכולם, האם אתם מכירים את הבעיה של קבלת ערך צבור באגד? (בגוש דן כמובן) הבעיה נוצרת כאשר יש לכם יותר מערך צבור אחד בכרטיס. אצלי היה ערך צבור ממטרופולין, כשעליתי על אוטובוס של דן התברר שהסכום נמוך מדי, אז כמובן שטענתי במקום. מסתבר שמהטעינה הזו נוצרו 2 ערכים צבורים בכרטיס (אחד של דן ואחד של מטרופולין). עד כאן בסדר, כי בדן וגם במטרופולין הצליחו לראות את שניהם ולגבות דמי נסיעה מאחד מהם לפי בחירה. אבל באגד, המחשב של אגד לא מראה בכלל שקיים ערך צבור (כאמור - קיימים שניים!) מה שמצחיק, הנהג הדפיס לי דו"ח פירוט כרטיס, ושם שני הערכים הצבורים הופיעו! אבל במחשב, כלום! זה קרה לי בכל הפעמים שהייתי על אוטובוס אגד (לפני שידעתי מה הבעיה בדיוק), לאחר שסרתי למשרדי הרב קו של אגד וגם של דן בת"מ ת"א (כן, גרמתי להם לדבר ביניהם!), דן לא הצליחו לאחד את הסכומים (כי מטרופולין זה לא דן לטענתם) ואגד הודו שיש להם בעיה במחשבים, הם שלחו אותי למטרופולין (עד כ"ס) שדווקא הצליחו לאחד את הערך שלהם עם הערך הצבור של דן והכל בא על מקומו בשלום. סתם שתכירו..
רשמית השתכנעתי שזה כרטיס מטומטם
ולא כרטיס חכם. גם מחוויות אישיות וגם מסיפורים בפורום. למה בכלל צריך להיות לוגו של חברה מסויימת מאחורה, ואיך יכול להיות שהגעתי למצב שיש לי שני רב-קווים?
 
הכרטיס חכם, התוכנות לא "מדברות" ביניהן...

רשמית השתכנעתי שזה כרטיס מטומטם
ולא כרטיס חכם. גם מחוויות אישיות וגם מסיפורים בפורום. למה בכלל צריך להיות לוגו של חברה מסויימת מאחורה, ואיך יכול להיות שהגעתי למצב שיש לי שני רב-קווים?
הכרטיס חכם, התוכנות לא "מדברות" ביניהן...
 

Bongulim

New member
סבבה,

הכרטיס חכם, התוכנות לא "מדברות" ביניהן...
סבבה,
אני לא מכיר את הסוגיות הטכניות של הכרטיס, אז אני אקבל את טענתך. אבל למה יש לוגו של חברת מוסיימת מאחורה? נראה לי שהיה יכול להיות יותר טוב אם כל נושא הנפקת הכרטיס והשירות היה מאוחד (משרד התחבורה מישהו?) אגב למה התמונה מאוחרה ולא מקדימה? אנחנו באמת צריכים לראות ציור של ארנב סגול עם תיק מחליק? היה אפשר לשים מקדימה תמונה ומאחורה סמל המידה, מספר טלפון+כתובת אינטרנט של "כלקו", וכו'
 

Bongulim

New member
בעצם

סבבה,
אני לא מכיר את הסוגיות הטכניות של הכרטיס, אז אני אקבל את טענתך. אבל למה יש לוגו של חברת מוסיימת מאחורה? נראה לי שהיה יכול להיות יותר טוב אם כל נושא הנפקת הכרטיס והשירות היה מאוחד (משרד התחבורה מישהו?) אגב למה התמונה מאוחרה ולא מקדימה? אנחנו באמת צריכים לראות ציור של ארנב סגול עם תיק מחליק? היה אפשר לשים מקדימה תמונה ומאחורה סמל המידה, מספר טלפון+כתובת אינטרנט של "כלקו", וכו'
בעצם
יש באמת משהו שמגביל טכנית כרטיס שהוציאה חברה מסויימת לפעולות מסויימות ע"י חברה אחרת?
 
לא, רק התוכנה. זה מה שקורה כשלכל מפעיל יש

בעצם
יש באמת משהו שמגביל טכנית כרטיס שהוציאה חברה מסויימת לפעולות מסויימות ע"י חברה אחרת?
לא, רק התוכנה. זה מה שקורה כשלכל מפעיל יש
מכשיר משלו, עם תוכנה משלו תוצרת יצרן כרצונו. האחדת הממשקים אורכת זמן רב ועתירת תקלות. אין ספק שאם היה גוף אחד שמנפיק ונותן שירות ותמיכה לרב קו מצבנו היה טוב בהרבה.
 

Bongulim

New member
טוב. אולי יש תקווה

לא, רק התוכנה. זה מה שקורה כשלכל מפעיל יש
מכשיר משלו, עם תוכנה משלו תוצרת יצרן כרצונו. האחדת הממשקים אורכת זמן רב ועתירת תקלות. אין ספק שאם היה גוף אחד שמנפיק ונותן שירות ותמיכה לרב קו מצבנו היה טוב בהרבה.
טוב. אולי יש תקווה
 

BMWE

New member
10 גרסאות מכונות כרטוס

רב קו: בעיית ערך צבור באגד (גוש דן)
שלום לכולם, האם אתם מכירים את הבעיה של קבלת ערך צבור באגד? (בגוש דן כמובן) הבעיה נוצרת כאשר יש לכם יותר מערך צבור אחד בכרטיס. אצלי היה ערך צבור ממטרופולין, כשעליתי על אוטובוס של דן התברר שהסכום נמוך מדי, אז כמובן שטענתי במקום. מסתבר שמהטעינה הזו נוצרו 2 ערכים צבורים בכרטיס (אחד של דן ואחד של מטרופולין). עד כאן בסדר, כי בדן וגם במטרופולין הצליחו לראות את שניהם ולגבות דמי נסיעה מאחד מהם לפי בחירה. אבל באגד, המחשב של אגד לא מראה בכלל שקיים ערך צבור (כאמור - קיימים שניים!) מה שמצחיק, הנהג הדפיס לי דו"ח פירוט כרטיס, ושם שני הערכים הצבורים הופיעו! אבל במחשב, כלום! זה קרה לי בכל הפעמים שהייתי על אוטובוס אגד (לפני שידעתי מה הבעיה בדיוק), לאחר שסרתי למשרדי הרב קו של אגד וגם של דן בת"מ ת"א (כן, גרמתי להם לדבר ביניהם!), דן לא הצליחו לאחד את הסכומים (כי מטרופולין זה לא דן לטענתם) ואגד הודו שיש להם בעיה במחשבים, הם שלחו אותי למטרופולין (עד כ"ס) שדווקא הצליחו לאחד את הערך שלהם עם הערך הצבור של דן והכל בא על מקומו בשלום. סתם שתכירו..
10 גרסאות מכונות כרטוס
10 גרסאות תוכנה 10 גרסאות שלא נבדקו באופן מושלם. ברוך הבא למדינת ישראל
 
למעלה