פתאום לא מצליח להפעיל סריקה משולחן העבודה.

u m h

Member
מדובר במדפסת HP OFFICEJET 4500.
מחשב שולחני חלונות 10.
עד אתמול כשפתחתי את האייקון HP המצולם בצילום המצורף קיבלתי חלון הפעלה של הסורק שאיפשר סריקת מסמכים. מהבוקר זה לא ניתן פתאום. אני מקבל את התמונה המצורפת שלא מאפשרת כלום.
המדפסת והסורק תקינים. המדפסת ניתנת להפעלה מהמחשב ומתברר שתוך כדי נסיון לתקן את הבעייה בסורק דרך מרכז העזרה של HP הצלחתי לבצע מהמחשב גם סריקה, כלומר מבחינת חומרה הכל תקין וצריך רק להתקין קיצור דרך להפעלת הסורק משולחן העבודה של המחשב, ואת זה אני לא יודע ...

בתודה מראש ...
 

HelpSupport

Member
"מרכז הפתרונות של HP" או HP Solution Center הופעל בעזרת פלאש. הפלאש לא פעיל יותר והוסר ממערכת ההפעלה.
על-מנת להפעיל את הסורק מהמחשב ראה בקישור ->
 

u m h

Member
"מרכז הפתרונות של HP" או HP Solution Center הופעל בעזרת פלאש. הפלאש לא פעיל יותר והוסר ממערכת ההפעלה.
על-מנת להפעיל את הסורק מהמחשב ראה בקישור ->
תודה רבה !!
 

mact95

New member
גם לי יש מדפסת HP ישנה אותה תופעה של תוכנה. איזה קובץ נימצא בתיקייה HP רוצה לעשות ניקויי ראש הדפסה ?
 

u m h

Member
לא מבין את תגובתך. על כל פנים זה כבר הסתדר וראה את ההודעה שמעליך.
 

mact95

New member
היה לי פעם הדפסה יצא צבע שחור חלש ויבש. אני עשיתי כלי תוכנה ניקוי ראשי דיו
דרך תוכנה HP Solution Center שם יש אופציה תיקון תוכנה כלי ניקוי ראשי דיו.
וזה עבד לי ניקוי ראשי דיו. והצבע שחור חזר ותקין.
הייתי משתמש HP Solution Center לעשות ניקויי ראשי דיו במדפסת שלי.
אבל התוכנה HP Solution Center לא ניפתח בגלל שאין הפלאש לא פעיל יותר.
איך עושים לימצוא קובץ כלי תוכנה HP לעשות ניקויי ראשי דיו מדפסת שלי?

בלינק קישור לאתר קראתי מדריך הוראות:

How do I run HP Solution Center without Flash Player

אני מצאתי קובץ תיקייה HP תוכנה סריקה ניקרא hpiscnapp.exe וזה עובד ותקין.

ועכשיו אני לא מוצא קובץ תוכנה כלי שעושה ניקוי ראשי דיו

תודה
 

u m h

Member
היה לי פעם הדפסה יצא צבע שחור חלש ויבש. אני עשיתי כלי תוכנה ניקוי ראשי דיו
דרך תוכנה HP Solution Center שם יש אופציה תיקון תוכנה כלי ניקוי ראשי דיו.
וזה עבד לי ניקוי ראשי דיו. והצבע שחור חזר ותקין.
הייתי משתמש HP Solution Center לעשות ניקויי ראשי דיו במדפסת שלי.
אבל התוכנה HP Solution Center לא ניפתח בגלל שאין הפלאש לא פעיל יותר.
איך עושים לימצוא קובץ כלי תוכנה HP לעשות ניקויי ראשי דיו מדפסת שלי?

בלינק קישור לאתר קראתי מדריך הוראות:

How do I run HP Solution Center without Flash Player

אני מצאתי קובץ תיקייה HP תוכנה סריקה ניקרא hpiscnapp.exe וזה עובד ותקין.

ועכשיו אני לא מוצא קובץ תוכנה כלי שעושה ניקוי ראשי דיו

תודה
מצטער שאינני יכול לעזור. זו לא היתה הבעייה שלי. אצלי הכל היה תקין רק שלא יכולתי להפעיל את הסורק משולחן העבודה מהסיבה שהזכרתי לעיל. חבר הפורום "HelpSupport" ישמח לעזור לך כמו שעזר לי.
 
למעלה