ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול

מצב
הנושא נעול.
ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול

ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול
אתמול נסעתי ברכבת, בדרך כלל אני קונה חופשי חודשי אבל אתמול שכחתי מזה שכבר קניתי ורציתי לנסות את האופציה של ערך צבור.
הגעתי למכונה לרכישת כרטיסים ויש כפתור למטה (לא בטוח שישר יראו אותו) לבחור "טרום תיקוף לערך צבור" משהו כזה. ואז המכונה בודקת כמה כסף יש בכרטיס ונותנת אופציות רק בסכום הזה. למשל לי היו 10.8 אז הראה לי כרטיסים שרק בטווח מחירים הזה. בחרתי בכרטיס שהייתי צריכה ואז הופיע הודעה "ערך צבור שישאר.." והראה לי את הסכום המעודכן.
לפני שעברתי בואלידטו בדקתי באפליקציה של "רב קו" וראיתי שיש שעון של 90 דק' שהתחיל לספור למטה (הכנה לבאות?).
ברגע שהעברתי כניסה נזכרתי שיש לי חופשי חודשי ליולי לאותה תחנה שנסעתי אליה וחשבתי שהחיוב של ערך צבור יתבטל אוטומטי ויחייב מהחופשי חודשי. מה שלא קרה בפועל.
בהמשך צילצלתי לשירות לקוחות והנציג שענה לי הסביר ש: אם רוכשים את החופשי חודשי לא ברכבת-רק כשאני מעבירה אותו ברכבת בואלידטור בפעם הראשונה אז הוא מזוהה. אם העברתי את הערך צבור קודם זה החוזה שכנראה יחוייב. הוא לא ממש ידע לומר לי מה קורה ואם יחזירו לי את הנסיעה הזו בסוף או לא.
 

carmelit01

New member
מחסום הכניסה/יציאה נפתח לך?

ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול
אתמול נסעתי ברכבת, בדרך כלל אני קונה חופשי חודשי אבל אתמול שכחתי מזה שכבר קניתי ורציתי לנסות את האופציה של ערך צבור.
הגעתי למכונה לרכישת כרטיסים ויש כפתור למטה (לא בטוח שישר יראו אותו) לבחור "טרום תיקוף לערך צבור" משהו כזה. ואז המכונה בודקת כמה כסף יש בכרטיס ונותנת אופציות רק בסכום הזה. למשל לי היו 10.8 אז הראה לי כרטיסים שרק בטווח מחירים הזה. בחרתי בכרטיס שהייתי צריכה ואז הופיע הודעה "ערך צבור שישאר.." והראה לי את הסכום המעודכן.
לפני שעברתי בואלידטו בדקתי באפליקציה של "רב קו" וראיתי שיש שעון של 90 דק' שהתחיל לספור למטה (הכנה לבאות?).
ברגע שהעברתי כניסה נזכרתי שיש לי חופשי חודשי ליולי לאותה תחנה שנסעתי אליה וחשבתי שהחיוב של ערך צבור יתבטל אוטומטי ויחייב מהחופשי חודשי. מה שלא קרה בפועל.
בהמשך צילצלתי לשירות לקוחות והנציג שענה לי הסביר ש: אם רוכשים את החופשי חודשי לא ברכבת-רק כשאני מעבירה אותו ברכבת בואלידטור בפעם הראשונה אז הוא מזוהה. אם העברתי את הערך צבור קודם זה החוזה שכנראה יחוייב. הוא לא ממש ידע לומר לי מה קורה ואם יחזירו לי את הנסיעה הזו בסוף או לא.
מחסום הכניסה/יציאה נפתח לך?
נסעתי אתמול לנתניה, תיקפתי כמו שציינת (אכן האפליקציה מראה מעבר של 90 דקות בקוד 1, למרות שלדעתי האפליקציה סתם מטעה כי גם כשנסעתי בתוך נתניה בחברת קווים וגם בנתיב אקספרס בקו 605 בחזור האפליקציה הראתה מעבר של 90 דקות למרות שבוודאות אין מעבר בקודים אלו) - תהליך התיקוף מאד פשוט, כאשר מניחים שוב על מכונת הכרטוס הוא נותן אפשרות גם לבטל את התיקוף. העניין הוא שברגע שמעבירים בולידטור רשום "דרך צלחה" בירוק אך.. מחסום הכניסה לא נפתח (לא כשנכנסתי ולא כשיצאתי), מה שאילץ אותי ללכת לדיילים ולבקש שיאפשרו לי להכנס/לצאת (הם ראו במכשיר שלהם שאכן בוצעה כניסה ויציאה..), מניח שכמו בכל חבלי לידה - גם זה יפתר.
 
אצלי המחסום נפתח בלי בעיות

מחסום הכניסה/יציאה נפתח לך?
נסעתי אתמול לנתניה, תיקפתי כמו שציינת (אכן האפליקציה מראה מעבר של 90 דקות בקוד 1, למרות שלדעתי האפליקציה סתם מטעה כי גם כשנסעתי בתוך נתניה בחברת קווים וגם בנתיב אקספרס בקו 605 בחזור האפליקציה הראתה מעבר של 90 דקות למרות שבוודאות אין מעבר בקודים אלו) - תהליך התיקוף מאד פשוט, כאשר מניחים שוב על מכונת הכרטוס הוא נותן אפשרות גם לבטל את התיקוף. העניין הוא שברגע שמעבירים בולידטור רשום "דרך צלחה" בירוק אך.. מחסום הכניסה לא נפתח (לא כשנכנסתי ולא כשיצאתי), מה שאילץ אותי ללכת לדיילים ולבקש שיאפשרו לי להכנס/לצאת (הם ראו במכשיר שלהם שאכן בוצעה כניסה ויציאה..), מניח שכמו בכל חבלי לידה - גם זה יפתר.
אצלי המחסום נפתח בלי בעיות
 

Bus Nerd

Active member
הספירה של ה90 דקות זה קטע באפליקציה, לא סימן לבאות

ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול
אתמול נסעתי ברכבת, בדרך כלל אני קונה חופשי חודשי אבל אתמול שכחתי מזה שכבר קניתי ורציתי לנסות את האופציה של ערך צבור.
הגעתי למכונה לרכישת כרטיסים ויש כפתור למטה (לא בטוח שישר יראו אותו) לבחור "טרום תיקוף לערך צבור" משהו כזה. ואז המכונה בודקת כמה כסף יש בכרטיס ונותנת אופציות רק בסכום הזה. למשל לי היו 10.8 אז הראה לי כרטיסים שרק בטווח מחירים הזה. בחרתי בכרטיס שהייתי צריכה ואז הופיע הודעה "ערך צבור שישאר.." והראה לי את הסכום המעודכן.
לפני שעברתי בואלידטו בדקתי באפליקציה של "רב קו" וראיתי שיש שעון של 90 דק' שהתחיל לספור למטה (הכנה לבאות?).
ברגע שהעברתי כניסה נזכרתי שיש לי חופשי חודשי ליולי לאותה תחנה שנסעתי אליה וחשבתי שהחיוב של ערך צבור יתבטל אוטומטי ויחייב מהחופשי חודשי. מה שלא קרה בפועל.
בהמשך צילצלתי לשירות לקוחות והנציג שענה לי הסביר ש: אם רוכשים את החופשי חודשי לא ברכבת-רק כשאני מעבירה אותו ברכבת בואלידטור בפעם הראשונה אז הוא מזוהה. אם העברתי את הערך צבור קודם זה החוזה שכנראה יחוייב. הוא לא ממש ידע לומר לי מה קורה ואם יחזירו לי את הנסיעה הזו בסוף או לא.
הספירה של ה90 דקות זה קטע באפליקציה, לא סימן לבאות
בגלל שיש מעבר חופשי של 90 דקות בקווי אוטובוס, וכשכתבו את האפליקציה הזו (היא לא רשמית) לא חשבו שיהיה מצב של ערך צבור בלי מעבר, עשו שעון שסופר לאחור 90 דקות מאז התיקוף האחרון בערך צבור, כדי שתדע מתי המעבר שלך נגמר. אני לא חושב שיעשו מעבר חופשי ברכבת ישראל בקרוב.
 
תודה

הספירה של ה90 דקות זה קטע באפליקציה, לא סימן לבאות
בגלל שיש מעבר חופשי של 90 דקות בקווי אוטובוס, וכשכתבו את האפליקציה הזו (היא לא רשמית) לא חשבו שיהיה מצב של ערך צבור בלי מעבר, עשו שעון שסופר לאחור 90 דקות מאז התיקוף האחרון בערך צבור, כדי שתדע מתי המעבר שלך נגמר. אני לא חושב שיעשו מעבר חופשי ברכבת ישראל בקרוב.
תודה
 

carmelit01

New member
משתמע מהעלון מטה שיש מעבר בין אוטובוס לרכבת במסגרת 90 דקות..

הספירה של ה90 דקות זה קטע באפליקציה, לא סימן לבאות
בגלל שיש מעבר חופשי של 90 דקות בקווי אוטובוס, וכשכתבו את האפליקציה הזו (היא לא רשמית) לא חשבו שיהיה מצב של ערך צבור בלי מעבר, עשו שעון שסופר לאחור 90 דקות מאז התיקוף האחרון בערך צבור, כדי שתדע מתי המעבר שלך נגמר. אני לא חושב שיעשו מעבר חופשי ברכבת ישראל בקרוב.
משתמע מהעלון מטה שיש מעבר בין אוטובוס לרכבת במסגרת 90 דקות..
http://jet.gov.il/Items/02179/erechtzavur.jpg
 

Bus Nerd

Active member
מעניין, צריך לבדוק את זה!

משתמע מהעלון מטה שיש מעבר בין אוטובוס לרכבת במסגרת 90 דקות..
http://jet.gov.il/Items/02179/erechtzavur.jpg
מעניין, צריך לבדוק את זה!
חשבתי שהם לא יעשו דבר כזה לפני שיעדכנו את תעריפי הבסיס של נסיעה באוטובוסים וברכבת, מה שהיה אמור להיות השלב הבא ברפורמת המחירים.
&nbsp
אם יש נסיעת מעבר כשמתחילים את הנסיעה באוטובוס ואז עוברים לרכבת זה עשוי להיות loophole שיאפשר נסיעה בתוך ליבת המטרופולינים בצורה זולה מאוד, עולים לאוטובוס, מתקפים כרטיס, יורדים, ותופסים רכבת - וכך מוזילים את עלות הנסיעה ברכבת למחיר הבסיס של נסיעה באוטובוס.
&nbsp
בגלל שהloophole הזה יכול להוזיל נסיעה ברכבת בצורה מאוד משמעותית, אני אהיה *מאוד* מופתע אם זה עובד בכיוון הזה. בכיוון השני אולי קצת יותר הגיוני מבחינת המחירים, אבל אני תוהה אם המעבר מתחיל מרגע רכישת הכרטיס, מרגע התיקוף בולידטור בכניסה, או מרגע התיקוף ביציאה.
&nbsp
מי מהפורום מתנדב לעשות נסיעות בדיקה כדי לבדוק את הנושא לעומק?
 
זה לא יקרה ללא יישום הרפורמה גם בתעריפים הבסיסיים

מעניין, צריך לבדוק את זה!
חשבתי שהם לא יעשו דבר כזה לפני שיעדכנו את תעריפי הבסיס של נסיעה באוטובוסים וברכבת, מה שהיה אמור להיות השלב הבא ברפורמת המחירים.
&nbsp
אם יש נסיעת מעבר כשמתחילים את הנסיעה באוטובוס ואז עוברים לרכבת זה עשוי להיות loophole שיאפשר נסיעה בתוך ליבת המטרופולינים בצורה זולה מאוד, עולים לאוטובוס, מתקפים כרטיס, יורדים, ותופסים רכבת - וכך מוזילים את עלות הנסיעה ברכבת למחיר הבסיס של נסיעה באוטובוס.
&nbsp
בגלל שהloophole הזה יכול להוזיל נסיעה ברכבת בצורה מאוד משמעותית, אני אהיה *מאוד* מופתע אם זה עובד בכיוון הזה. בכיוון השני אולי קצת יותר הגיוני מבחינת המחירים, אבל אני תוהה אם המעבר מתחיל מרגע רכישת הכרטיס, מרגע התיקוף בולידטור בכניסה, או מרגע התיקוף ביציאה.
&nbsp
מי מהפורום מתנדב לעשות נסיעות בדיקה כדי לבדוק את הנושא לעומק?
זה לא יקרה ללא יישום הרפורמה גם בתעריפים הבסיסיים
מכיוון שהכוונה היא ליצור לשילוב עם רכבת תעריף "פרימיום" שיהיה יקר יותר מתעריף לנסיעה באוטובוסים בלבד.
התעריפים שיש היום לנסיעות עירוניות או מטרופוליניות באוטובוסים לא תקפים ואין כוונה שיהיו תקפים לנסיעות עם מעבר לרכבת או ממנה.

בשלב הזה מה שכתוב באותו פרסום באתר של התח"צ בירושלים זה טעות.
 

carmelit01

New member
טוב עכשיו אני רואה שבאתר הרכבת כתוב מפורשות שלא מכובד..


משתמע מהעלון מטה שיש מעבר בין אוטובוס לרכבת במסגרת 90 דקות..
http://jet.gov.il/Items/02179/erechtzavur.jpg
טוב עכשיו אני רואה שבאתר הרכבת כתוב מפורשות שלא מכובד..

..."כעת ניתן לממש ערך צבור גם ברכבת, למעט בנסיעת המשך במסגרת מעבר שעתי"..
סתם יוצרים בלבול.
אולי אבדוק מחר סתם מתוך סקרנות
 
ובירושלים חלקו חומר הסברה על ערך צבור

ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול
אתמול נסעתי ברכבת, בדרך כלל אני קונה חופשי חודשי אבל אתמול שכחתי מזה שכבר קניתי ורציתי לנסות את האופציה של ערך צבור.
הגעתי למכונה לרכישת כרטיסים ויש כפתור למטה (לא בטוח שישר יראו אותו) לבחור "טרום תיקוף לערך צבור" משהו כזה. ואז המכונה בודקת כמה כסף יש בכרטיס ונותנת אופציות רק בסכום הזה. למשל לי היו 10.8 אז הראה לי כרטיסים שרק בטווח מחירים הזה. בחרתי בכרטיס שהייתי צריכה ואז הופיע הודעה "ערך צבור שישאר.." והראה לי את הסכום המעודכן.
לפני שעברתי בואלידטו בדקתי באפליקציה של "רב קו" וראיתי שיש שעון של 90 דק' שהתחיל לספור למטה (הכנה לבאות?).
ברגע שהעברתי כניסה נזכרתי שיש לי חופשי חודשי ליולי לאותה תחנה שנסעתי אליה וחשבתי שהחיוב של ערך צבור יתבטל אוטומטי ויחייב מהחופשי חודשי. מה שלא קרה בפועל.
בהמשך צילצלתי לשירות לקוחות והנציג שענה לי הסביר ש: אם רוכשים את החופשי חודשי לא ברכבת-רק כשאני מעבירה אותו ברכבת בואלידטור בפעם הראשונה אז הוא מזוהה. אם העברתי את הערך צבור קודם זה החוזה שכנראה יחוייב. הוא לא ממש ידע לומר לי מה קורה ואם יחזירו לי את הנסיעה הזו בסוף או לא.
ובירושלים חלקו חומר הסברה על ערך צבור
בנוסף נתלו מודעות בתחנות הרקלת שמבהירות במפורש שערך צבור אינו תקף ברקלת.
ושהם יצטרפו עוד כמה חודשים לערך צבור.
נחייה ונראה.
 
ובפייס של סיטיפס

ובירושלים חלקו חומר הסברה על ערך צבור
בנוסף נתלו מודעות בתחנות הרקלת שמבהירות במפורש שערך צבור אינו תקף ברקלת.
ושהם יצטרפו עוד כמה חודשים לערך צבור.
נחייה ונראה.
ובפייס של סיטיפס
לאחרונה נראה שהדף שם מנוהל ע"י ילדון משועמם

 

londonisrael

New member
הבוקר בבית שמש

ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול
אתמול נסעתי ברכבת, בדרך כלל אני קונה חופשי חודשי אבל אתמול שכחתי מזה שכבר קניתי ורציתי לנסות את האופציה של ערך צבור.
הגעתי למכונה לרכישת כרטיסים ויש כפתור למטה (לא בטוח שישר יראו אותו) לבחור "טרום תיקוף לערך צבור" משהו כזה. ואז המכונה בודקת כמה כסף יש בכרטיס ונותנת אופציות רק בסכום הזה. למשל לי היו 10.8 אז הראה לי כרטיסים שרק בטווח מחירים הזה. בחרתי בכרטיס שהייתי צריכה ואז הופיע הודעה "ערך צבור שישאר.." והראה לי את הסכום המעודכן.
לפני שעברתי בואלידטו בדקתי באפליקציה של "רב קו" וראיתי שיש שעון של 90 דק' שהתחיל לספור למטה (הכנה לבאות?).
ברגע שהעברתי כניסה נזכרתי שיש לי חופשי חודשי ליולי לאותה תחנה שנסעתי אליה וחשבתי שהחיוב של ערך צבור יתבטל אוטומטי ויחייב מהחופשי חודשי. מה שלא קרה בפועל.
בהמשך צילצלתי לשירות לקוחות והנציג שענה לי הסביר ש: אם רוכשים את החופשי חודשי לא ברכבת-רק כשאני מעבירה אותו ברכבת בואלידטור בפעם הראשונה אז הוא מזוהה. אם העברתי את הערך צבור קודם זה החוזה שכנראה יחוייב. הוא לא ממש ידע לומר לי מה קורה ואם יחזירו לי את הנסיעה הזו בסוף או לא.
הבוקר בבית שמש
אחרי שקראתי כאן על תהליך התיקוף, עבד ללא בעיה עד לשלב המעבר בולדיאטור שאיחל לי דרך צלחה, ולא הסכים לזוז.
&nbsp
עובדת התחנה הסתובבה בין הולדיאטורים ושאלה אותי האם תיקפתי בערך צבור ולא נפתח, היא העבירה אותי במעבר הנכים, והתנצלה שמדובר בחבלי לידה.
 
עדכון תשובה של פניות ציבור


ערך צבור ברכבת - נסיעה אתמול
אתמול נסעתי ברכבת, בדרך כלל אני קונה חופשי חודשי אבל אתמול שכחתי מזה שכבר קניתי ורציתי לנסות את האופציה של ערך צבור.
הגעתי למכונה לרכישת כרטיסים ויש כפתור למטה (לא בטוח שישר יראו אותו) לבחור "טרום תיקוף לערך צבור" משהו כזה. ואז המכונה בודקת כמה כסף יש בכרטיס ונותנת אופציות רק בסכום הזה. למשל לי היו 10.8 אז הראה לי כרטיסים שרק בטווח מחירים הזה. בחרתי בכרטיס שהייתי צריכה ואז הופיע הודעה "ערך צבור שישאר.." והראה לי את הסכום המעודכן.
לפני שעברתי בואלידטו בדקתי באפליקציה של "רב קו" וראיתי שיש שעון של 90 דק' שהתחיל לספור למטה (הכנה לבאות?).
ברגע שהעברתי כניסה נזכרתי שיש לי חופשי חודשי ליולי לאותה תחנה שנסעתי אליה וחשבתי שהחיוב של ערך צבור יתבטל אוטומטי ויחייב מהחופשי חודשי. מה שלא קרה בפועל.
בהמשך צילצלתי לשירות לקוחות והנציג שענה לי הסביר ש: אם רוכשים את החופשי חודשי לא ברכבת-רק כשאני מעבירה אותו ברכבת בואלידטור בפעם הראשונה אז הוא מזוהה. אם העברתי את הערך צבור קודם זה החוזה שכנראה יחוייב. הוא לא ממש ידע לומר לי מה קורה ואם יחזירו לי את הנסיעה הזו בסוף או לא.
עדכון תשובה של פניות ציבור

חזרו אליי היום מפניות הציבור ואמרו שהם יכולים או לתת לי כרטיס נסיעה בקו שבו בעצם נסעתי או לתת לי כרטיס ביעד אחר בשווי של מה ששלימתי בגלל שראו שאכן יש לי חופשי חודשי
 
מצב
הנושא נעול.
למעלה