סלקום ממשיכים לקחת כסף על מספר שהוא לא שלי

סלקום ממשיכים לקחת כסף על מספר שהוא לא שלי

אבא שלי היה הבעלים של שלושה מספרים בסלקום: שלו, של אמא שלי, שלי.
אני רציתי לשלם את החשבון שלי במקום אבא שלי, הלכנו ביחד למרכז שירות ועשינו העברת בעלות על המספר שלי בלבד.
איכשהו סלקום החליטו על דעת עצמם להעביר גם את המספר של אמא שלי על שמי, למרות שלא ביקשנו.
יוצא שכבר חודשיים אני מקבל חשבוניות על המספר שלה, 130 שקל בכל חודש.

כל מי שאני מדבר איתו בסלקום לא מקשיב לי, נציגות, מנהלת, גם נציגה שהתקשרה כתגובה מהפורום.
1- אני לא הולך לשלם על המספר של אמא שלי.
2- במשך שנים אמא שלי הייתה משלמת כ10 שקלים לחודש בתוכנית שנקראת עסק משפחתי. בלי לשאול אותנו הם הוציאו אותה מהתוכנית- בלי להגיד כלום (היו לה שלוש דקות שיחה בחודש שעבר!) והם העבירו אותה על דעתם החופשית לתוכנית של 130 שקל (היא לא גולשת ובקושי מדברת).
אני לא רוצה שזה יפול על אבא שלי הסכומים האלה.

בינתיים ביטלתי את הוראת הקבע ושלחתי בקשה לנתק את הקו.

מה ניתן לעשות כדי לגרום להם להבין שהם טעו?

אני מעצב גרפי, כרגע אני עצבני מאוד מהסיפור, וכל עוד העניין לא יוסדר- אני מתכנן לעשות קמפיין של אימג'ים בפייסבוק נגד סלקום ולמען הצטרפות לחברות החדשות (היזם על הקמפיין של "ישראלים אוהבים את איראן" הוא חבר והיה מורה שלי, אני אתייעץ איתו איך לגרום לזה להצליח). ובעזרת השם שכולם לאט לאט יעזבו אותם.
 

motti261

New member
נייד את המספר שלה לגולן טלקום

היא תחזור לשלם 10 שקלים :)
 
ברור, הזמנתי לה סים חדש בגולן (עם מספר אחר).

ואת המספר הזה ניתקתי.
אבל לא בא לי לשלם לסלקום 260 שקל שלא מגיעים להם.
 

dani666

New member
אל תשלם להם. אם יתבעו - יצטרכו להוכיח שאתם..

... בקשתם שתועבר לתוכנית אחרת. אל תהססו לבקש אם תגיעו לבית משפט החזרי הוצאות.
 
למעלה