נזקי צנרת
שלום רב,
אני לא בטוח שכאן המקום אבל מכיוון שמדובר בעניין ביטוחי אז אנסה בכ"ז.
דירתי מבוטחת בביטוח משכנתא בחברה כלשהיא. לאחר שהתגלתה רטיבות באחד הקירות, הזמנתי שירות מחברת האינסטלציה שנמצאת בהסדר, הגיע אינסטלטור, וזיהה בעיה בצינור מים חמים.הוא טיפל בבעיה אך לאחר חודש הרטיבות חזרה. הזמנתי שוב אינסטלטור מאותה חברה, שהפעם זיהה שמקור הבעיה בדליפה מצינור המים הקרים.
שני הצינורות נמצאים במרחק של 4 ס"מ אחד מהשני, ופתיחה של האריח לצורך תיקון צינור אחד מיד נותנת מידע גם לגבי הצינור השני.
כעת החברה מעוניינת ששוב אשלם השתתפות עצמית, מכיוון שלא מדובר על אותה התקלה.
נשאלת השאלה, האם לפי חוקי הביטוח המוכרים, חברה יכולה לטעון טענה כזאת, כאשר עוד בביקור הראשון ניתן היה לדעת שגם הצינור השני נמצא בסכנת דליפה, ולא עשתה דבר כדי למנוע זאת? לטענת החברה, אם הם לא מזהים תקלה, הם לא יעשו פעולה מונעת.
תודה
שלום רב,
אני לא בטוח שכאן המקום אבל מכיוון שמדובר בעניין ביטוחי אז אנסה בכ"ז.
דירתי מבוטחת בביטוח משכנתא בחברה כלשהיא. לאחר שהתגלתה רטיבות באחד הקירות, הזמנתי שירות מחברת האינסטלציה שנמצאת בהסדר, הגיע אינסטלטור, וזיהה בעיה בצינור מים חמים.הוא טיפל בבעיה אך לאחר חודש הרטיבות חזרה. הזמנתי שוב אינסטלטור מאותה חברה, שהפעם זיהה שמקור הבעיה בדליפה מצינור המים הקרים.
שני הצינורות נמצאים במרחק של 4 ס"מ אחד מהשני, ופתיחה של האריח לצורך תיקון צינור אחד מיד נותנת מידע גם לגבי הצינור השני.
כעת החברה מעוניינת ששוב אשלם השתתפות עצמית, מכיוון שלא מדובר על אותה התקלה.
נשאלת השאלה, האם לפי חוקי הביטוח המוכרים, חברה יכולה לטעון טענה כזאת, כאשר עוד בביקור הראשון ניתן היה לדעת שגם הצינור השני נמצא בסכנת דליפה, ולא עשתה דבר כדי למנוע זאת? לטענת החברה, אם הם לא מזהים תקלה, הם לא יעשו פעולה מונעת.
תודה