מעבר חברת סלולר במהלך מחזור חיוב

goziat

New member
מעבר חברת סלולר במהלך מחזור חיוב

שלום, היום לאחר שנתיים (בערך) בגולן טלקום- התניידתי ל012 (כן, אני יודע שהם אורנג' במסווה).
הניוד התבצע היום (26.1.15), כאשר מחזור החיוב של גולן מתחיל ב25. האם אני אחויב ע"י גולן ב99 (כאילו השתמשתי חודש שלם), או רק בחלק היחסי של החודש?
מי יודע מה אומר החוק על זה?
תודה מראש
אגב, סיבת הניוד- לפני שנה עברתי מחבילת ה9.99 של גולן לחבית 35, תוך הבטחה שבמידה וארצה לחזור לחבילה הזולה, זה יתאפשר לי ללא תשלום מעבר חבילות.
לצערי שכחתי שעברה שנה מרגע המעבר, לכן גולן העבירו אותי אוטומטית ל99 (אכן, מודה, באשמתי). מהר מהר התקשרתי לגולן לבקש לחזור ל10 כמו שהובטח לי - רק כדי לגלות ש"החבילה של ה9.99 כבר לא קיימת, יש חבילה אחרת של 9.90 ולכן לעבור אליה תצטרך לשלם". לאחר שיחה עם הנציג שכללה הרבה צעקות ואיומים, יצאתי עם ידיים ריקות ושנאה צולבת לגולן על מה שעוללו לי. כבר באותו יום הזמנתי סים של חברת 012.
 

BobboVilla

New member
מחזור החיוב כבר התחיל, אז אתה תשלם על כל התקופה

דבר שני, וזה משהו שהנציגה הייתה צריכה להגיד, זה שדמי המעבר לתוכנית של 9.90 היא "רק" 19.90 ש"ח. זה עדיין דמי מעבר, אבל הם יחסית נמוכים.
 

goziat

New member
אז החודש הזה יצא לי 140 שקל :/

טוב נו, זה חד פעמי וזה עדיין יותר זול ממה שהייתי משלם לסלקום לפני שעברתי לגולן
תודה על התשובה המהירה
 

LZ88

New member
לא נורא... רק על החוצפה שלהם זה שווה את הסכום החד"פ.

 
למעלה