מה קורה עם סמסונג?

[מ ש ה 53]

המותג סמסונג, שהצליח להגיע לראש מצליחני רשימת המכירות של טלוויזיות בארץ, התגלה כשיאן של כישלונות.
אחד מה"יתרונות הבולטים" של חלק מהטלוויזיות, היה היותן מוארות מאד, כך שלא הייתה כל בעיה לצפות בהן בחדרים שטופי שמש.
אבל אליה וקוץ בה, התאורה החזקה גרמה לשריפת פסי תאורה ולחריכת שכבות הפלסטיק בתוך המסך. וכשסמסונג החל לייצר טלוויזיות OLED, היו בהן ספקי מתח כושלים שנטו להתקלקל כאש בשדה קוצים.
מרוב תקלות (ולא רק בטלוויזיות), היבואן הגיש תביעה נגד היצרן בחו"ל והוא חדל לייבא את המותג הזה. אבל מכיוון שאין ואקום, קם יבואן אחר והחל להמשיך ולייבא את אותו מותג מפוקפק. בתכנית "הצינור" היה פרק מיוחד שעסק בנושא זה.

האם המותג השתפר? לא ממש.
והאם היבואן החדש שיפר את מדיניות השירות שלו כלפי הלקוחות? ממממ... גם "לא בדיוק".
אז ההצעה שלי היא לחדול ולהתפתות ולרכוש מוצרים מבית היוצר הזה. אז נכון שהם זוכים לביקורות מאד מחמיאות כשהם יוצאים עם "דורות חדשים" של טלוויזיות, מה שמעמיד אותם במקום הראשון או השני בניקוד הזוכה, אבל איש מהבוחנים אינו יכול להיכנס לקרביים של המכשירים ולנבא איך הם ישרדו לאחר שנה + של שימוש ובקטע הזה הם נכשלים בגדול.

 

[רוב הזמן נח]

אני מבין שיש כרגע תביעה נגדם, אז זה התירוץ שלא ממשיכים לדבר על זה בתקשורת.
אבל מי היבואן החדש שלמרות הבעיות האלה והתביעה, יסתכן וישקיע כסף ביבוא המוצרים האלה?


אגב, לי יש מסך פילפס כבר בערך 10 שנים. מהתקופה שהמסכים הדקים היו כבדים.

 

[מ ש ה 53]

התביעה לא מתנהלת בארץ כי היבואן הקודם תבע את היצרן. בישראל אין סוכנות ישירה של היצרן ולכן קיימת חברה פרטית שמיבאת, משווקת ודואגת לשירות. מיניליין היה היבואן ואלקטרוניקס פרו נתן את השירות. כעת היבוא והשירות נמצאים בידי ניופרו שהיא חברת בת של ניופאן. אלא שמסתבר שקיימות תלונות נגד המותג הזה בכל העולם. מה שמצחיק, זה שאתה יכול לארות סרטונים שבוחנים את המוצרים החדשים של סמסונג ואף משווים אותם למוצרי העילית של המתחרים ובסרטונים אלה סמסונג מקבלים ביקורות מעולות. אבל שם אין כל התייחסות לאמינות המוצרים או לתקלות שמאפיינות את המכשירים שלהם לאורך תקופה. שם מדברים על מוצרים חדשים שכלל לא עברו תקופת הרצה.
ולגבי המסך שלך? כנראה שמדובר בדור קודם של מסכים, כשהתאורה האחורית שלהם נסמכה על נורות פלורסצנט ולא על תאורת לד. מסכים אלה הצטיינו באורך חיים ממושך וכאשר אתה לא מחפש שיכלולים כמו 4K או HDR, אתה יכול ליהנות עוד מספר שנים ממסך שאינו סובל מבלאי מהיר ששולח אותו תוך מספר שנים לא רבות אל פח האשפה. לא פעם מצאתי בערימות האשפה מסכים תקינים שניתן היה להפעילם ללא כל בעיה. אז למה הם נזרקו? 2 תשובות:
או שהבעלים רצו להתקדם למסך גדול יותר ולא היה להם מה לעשות עם קודמו, או שהם חיפשו את הטכנולוגיה החדישה ומאסו בקודמתה.

 

[lemner40]

התביעה לא מתנהלת בארץ כי היבואן הקודם תבע את היצרן. בישראל אין סוכנות ישירה של היצרן ולכן קיימת חברה פרטית שמיבאת, משווקת ודואגת לשירות. מיניליין היה היבואן ואלקטרוניקס פרו נתן את השירות. כעת היבוא והשירות נמצאים בידי ניופרו שהיא חברת בת של ניופאן. אלא שמסתבר שקיימות תלונות נגד המותג הזה בכל העולם. מה שמצחיק, זה שאתה יכול לארות סרטונים שבוחנים את המוצרים החדשים של סמסונג ואף משווים אותם למוצרי העילית של המתחרים ובסרטונים אלה סמסונג מקבלים ביקורות מעולות. אבל שם אין כל התייחסות לאמינות המוצרים או לתקלות שמאפיינות את המכשירים שלהם לאורך תקופה. שם מדברים על מוצרים חדשים שכלל לא עברו תקופת הרצה.
ולגבי המסך שלך? כנראה שמדובר בדור קודם של מסכים, כשהתאורה האחורית שלהם נסמכה על נורות פלורסצנט ולא על תאורת לד. מסכים אלה הצטיינו באורך חיים ממושך וכאשר אתה לא מחפש שיכלולים כמו 4K או HDR, אתה יכול ליהנות עוד מספר שנים ממסך שאינו סובל מבלאי מהיר ששולח אותו תוך מספר שנים לא רבות אל פח האשפה. לא פעם מצאתי בערימות האשפה מסכים תקינים שניתן היה להפעילם ללא כל בעיה. אז למה הם נזרקו? 2 תשובות:
או שהבעלים רצו להתקדם למסך גדול יותר ולא היה להם מה לעשות עם קודמו, או שהם חיפשו את הטכנולוגיה החדישה ומאסו בקודמתה.

סמסונג זאת מעצמה עולמית
היא החברה הגדולה בעולם בעשרות תחומים.
היא יצרנית הגדולה בעולם של רכבות , ספינות , טלויזיות , טלפונים סלולרים. רכיבי זכרון, מקררים ועוד מיליון דברים.
כשאתה הענק , גם יש לך לפעמים תקלות.

אי אפשר להשוות אותם לשום חברה אחרת.

 

[רוב הזמן נח]

סמסונג זאת מעצמה עולמית
היא החברה הגדולה בעולם בעשרות תחומים.
היא יצרנית הגדולה בעולם של רכבות , ספינות , טלויזיות , טלפונים סלולרים. רכיבי זכרון, מקררים ועוד מיליון דברים.
כשאתה הענק , גם יש לך לפעמים תקלות.

אי אפשר להשוות אותם לשום חברה אחרת.

זה למעשה הרבה חברות שונות עם אותו שם. אין בעיה עם החברה שמיצרת סלולרי. הבעיה היא בחברה שמייצרת מקררים, טלויזיות, מכונות כביסה ומדיחי כלים. מהם צריך להתרחק. ובעיקר מהחברה שמייצרת מסכי טלויזיה.

 

[evike]

@מ ש ה 53 תודה על המידע, שכמובן יועבר הלאה
שבת שלום וחג שמח.