חן שלום, ממליץ לך להתעניין בתפיסה הקרויה Balanced Score Card קיים ספר בנושא שנכתב ע"י מפתחי הגישה - Kaplan & Norton בגישה זו מכמתים את היעדים האסטרגטיים לכדי מטרות ברורות. מידת העמידה ביעדים / מטרות אלו מגדירה את מידת ההצלחה. קיים תחום נוסף הקרוי Performance Management שייתכן וייתן כיוון למה שאתה מחפש. באופן עקרוני ניתן לומר שהצלחה היא המידה בה העסק עונה על ציפיות בעלי העניין שלו (ולא רק בעלי המניות...). השאלה היא כמובן כיצד נקבעות ציפיות אלו. בהצלחה. מוטי
של גיימס קולינס, ג'רי פוראס, רובאט קופר, איימן אסווף, רוזאבת' קאנטר, ג'ון קאו, פרד וירזמה.... המחקרים שלהם אפשר לקרוא באנגלית, מה גם יצאו ספרים מעת פרי עטם, כמו אלופי החגשנות, לנצח נבנו ועוד וכמובן לא לשכוח את גאי קוואסאקי