מדפסת ( + סורק ) ה HP החדשה תקועה.....

[דב הבוסתנים]

היי, המדפסת סורק הממש חדשה שקניתי של HP .... איזו אכזבה, יש הרבה בילגון אצלם במערכת באתר שלהם כשמנסים להוריד את התוכנה להפעלת המוצר. המכשיר לא עובד ואין עם מי לדבר.

בהתחלה באתר שלהם ביקשו להזין את שם קוד המוצר, ובחרתי את המתאים כמדומני שהסתכלתי ממש טוב, אך הוא נבחר דגם אחר ( שונה משלי בספרה אחת ! ) , אולי טעות שלי בבחירה אולי שלהם
אבל המערכת באתר שלהם נתקעה עם הקוד השגוי הזה ולא ניתן לשנות זאת , ועכשיו הכל תקוע , בגלל השוני בשם המערכת כנראה לא מזהה ואין קורלציה.
הגעתי לעמודי תמיכה באתר וגם שם ההקלדת פרטים לזיהוי שלי מסתבכת שם
האם יש לאחרים ניסיון דומה עם החברה HP ? אולי הייתי צריך להשקיע במוצר קצת יקר יותר, ואולי פשוט לזרוק את המדפסת סורק הזו ?
או אולי למי יש רעיון וניסיון לגבי איך מגיעים לנציג ממשי שם, אם בכלל ?