מדיניות ישראכרט לגבי חיובים מחול
שלום לחברי הפורום,
רכשתי בעזרת שירות פייפאל מוצר מסוים בחנות בארץ , וכצפוי פייפאל בצעו סליקה מקומית והחיוב שהעבירו לחברת האשראי היה שקלי. -- ההיגיון אומר שאין פה שום המרה של מט"ח ולא עסקה שבוצעה בחול והחיוב אמור לרדת לך בתאריך קבוע שבחרת.
לאחר כמה ימים אני מגלה שישראכרט החשיבו את החיוב השקלי כעסקה שבוצעה בחול וניכו מהחשבון שלי ישירות את סכום העסקה!
שפניתי לחברת האשראי, הם טוענים שפייפאל חברה סינגפורית בין לאומית, והחיוב מהם מגיע מחול, לא משנה להם בכלל עם החיוב מקומי ושקלי.
אפילו שהעברתי אליהם מיילים מחברת פייפאל שבו מפורשות פייפר מציינים שיש להם סניף בארץ והחיוב היה שקלי, עדין ישראכרט מסתתרת מאחורי המדיניות שלה בנושא, ועדין נשארת איתנה שהחיובים מפייפאל מגיעים מחול.
רציתי לדעת בבקשה האם התופעה הזאת מוכרת?
למי צריך לפנות בנושא ולהתלונן?
תודה לכל העוזרים.
שלום לחברי הפורום,
רכשתי בעזרת שירות פייפאל מוצר מסוים בחנות בארץ , וכצפוי פייפאל בצעו סליקה מקומית והחיוב שהעבירו לחברת האשראי היה שקלי. -- ההיגיון אומר שאין פה שום המרה של מט"ח ולא עסקה שבוצעה בחול והחיוב אמור לרדת לך בתאריך קבוע שבחרת.
לאחר כמה ימים אני מגלה שישראכרט החשיבו את החיוב השקלי כעסקה שבוצעה בחול וניכו מהחשבון שלי ישירות את סכום העסקה!
שפניתי לחברת האשראי, הם טוענים שפייפאל חברה סינגפורית בין לאומית, והחיוב מהם מגיע מחול, לא משנה להם בכלל עם החיוב מקומי ושקלי.
אפילו שהעברתי אליהם מיילים מחברת פייפאל שבו מפורשות פייפר מציינים שיש להם סניף בארץ והחיוב היה שקלי, עדין ישראכרט מסתתרת מאחורי המדיניות שלה בנושא, ועדין נשארת איתנה שהחיובים מפייפאל מגיעים מחול.
רציתי לדעת בבקשה האם התופעה הזאת מוכרת?
למי צריך לפנות בנושא ולהתלונן?
תודה לכל העוזרים.