כשמדובר בצעצוע את צודקת. מחליפים !!

כשמדובר בצעצוע את צודקת. מחליפים !!

צעצועים בדרך כלל מחליפים. בעיקר אם לא השתמשו.בגלל פגם ביצור.
תמוהה מאוד ההתנהלות של חנות הצעצועים. קרוב לוודאי שהם הפסידו לקוחה ועוד, את תפרסמי את החנות בין כל חברותיך הסבתות והאמהות. הם לא חכמים בכלל.
היום כמעט ואי אפשר לתקן את הצעצועים האלה וברור שכל הכוונה שלהם הייתה למשוך זמן שבסוף תתייאשי. אני כאמא צעירה קונה הרבה צעצועים
גם לחברים שלי ואני יודעת שכן מחליפים וכמו שכתבת, זה לא מקרר או מכונת כביסה.
בנוסף, היה תקדים של אשה שקנתה קומפקט דיסק קטן שלא עבד כלל והיא לא יכלה להשתמש בו, היא תבעה את החנות על כך שלא רצו להחליף אלא לתקן וזכתה. מכרו לה מוצר פגום.
 

amithi1

New member
בכמה אותה אישה זכתה?

אם היא זכתה בתביעה קטנה, בגובה מחיר המוצר שקנתה, הרי שאין פה שום בשורה צרכנית.
 

amithi1

New member
כלומר בעל העסק לא הפסיד כלום

אם אותה אישה הייתה מוותרת ולא הולכת למשפט, הוא לא היה מוציא מוצר חדש. לאחר שאותה אישה התעקשה והגישה תביעה היא לבסוף קיבלה מוצר חדש (ואולי עוד 100-200 ש"ח הוצאות משפט, שאולי מכסות את יום החופש שלקחה מעבודתה). מבחינת אותו בעל עסק זהו מסר חשוב, שמוטב לו להמשיך להתנהל כפי שהתנהל עד כה, כיוון שבמקרה הגרוע יצטרך לבסוף לתת מוצר חדש לאחר שהלקוח יפנה לבית משפט, ובמקרה הטוב הלקוח כנראה יתייאש.
 

aviyabar3

New member
פניתי ל"אמון הציבור" אמרו את צודקת, תתבעי

הבעיה, למי יש זמן לתבוע כשמדובר בצעצוע
אבל, אם אחליט שלא לתבוע, אני אצא ב'קמפיין' פרסום משלי על החנות הזו. בין כל החברים. רעיון טוב.
 
למעלה